md114.com

〔역발상 마케팅〕현대카드 http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=erikahee0113&logNo=40140259439 뒤집어야 튄다. http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=spagoa&logNo=50112754320

〔역발상 마케팅〕 Reverse Marketing http://sports.chosun.com/news/ntype.htm?id=201012230100189700012292&servicedate=20101223 뒤집어야 산다? 요즘 유통업계는 역발상 마케팅이 대세다. 역발상 마케팅(Reverse Marketing)이란 해당 제품에 대한 소비자들의 고정관념을 뒤집어 제품의 이미지와 특징을 새롭게 심어주는 것을 말한다. 연말연시 성수기인 위스키 회사는 건전 음주 서약 캠페인을, 담배회사는 금연 캠페인을 하는 것부터 시작해 백화점과 식품업계에서도 제품에 대한 뒤집기가 한창이다. 하이스코트 위스키 '킹덤'은 위스키 성수기인 12월을 맞아 한 달 동안 건전한 음주문화를 조성하는 '킹덤 건전 음주문화 캠페인'을 전개..

〔역발상마케팅〕'패스트패션'에서 배우는 역발상의 지혜 -패스트패션-에서 배우는 逆발상의 지혜 110406.pdf

〔넛지〕선택 설계와 넛지 이론 http://www.sedaily.com/NewsView/1ONESSSRIM 선택 설계 마케팅이란 무엇인가? 선택 설계 마케팅이란 소비자의 선택을 설계하는 것입니다. 두 개 이상의 대안을 놓고 갈팡질팡하는 소비자가 내 상품을 쉽고 빠르게 선택할 수 있도록 돕는 마케팅 방법입니다. 소비자는 누구나 똑똑하고 합리적인 소비를 원합니다. 그러나 이 시대에 합리적인 소비를 하기란 쉽지 않습니다. 너무나 많은 대체재가 널려 있고 너무나 많은 정보 때문에 누구 말이 맞고 틀리는지 알 수가 없습니다. 따라서 이성적인 소비란 참 쉽지가 않은 시대가 되었단 말이죠. 선택 설계 마케팅은 소비자가 결정을 내리는 배경이 되는 정황이나 맥락을 만드는 것입니다. 즉, 설득 포인트나, 넛지 한방으로 소..

〔넛지〕"동네약국, 동선 고려해 묶음진열하니 매출이 두배" http://www.dailypharm.com/Users/News/NewsView.html?ID=236954 소매점에서 '넛지 마케팅'은 매장 구성, 제품 진열 방식에 변화를 줘 소비자 동선과 소비 패턴에 영향을 끼치는 방식으로 활용되고 있다. 〈현장 | 온누리약국 새모델 적용 약국〉 서울 동작구 사당역 2번출구 앞, 오래된 건물과 상점이 즐비한 가운데 눈부시게 하얀 건물이 눈에 띈다. 리모델링을 마친 지 얼마 되지 않은 현대적인 디자인의 이 건물 1층에는 이 자리에서만 30년 째 약국을 운영해온 권성윤 약사(71·성균관대)의 평화온누리약국이 자리했다. ▲ 서울 동작구 사당동에 위치한 평화온누리약국 온누리약국체인은 최근 기존 매장에서 새로운 콘셉..

〔넛지〕노벨경제학상 받은 행동경제학, 리차드 탈러의 ‘넛지’ http://pub.chosun.com/client/news/viw.asp?cate=C05&mcate=M1001&nNewsNumb=20171026477&nidx=26478 넛지란 사전적으로 ‘팔꿈치로 살짝 찌르다’라는 뜻이며 ‘어떤 일을 강요하기보다는 스스로 자연스럽게 행동을 변화하도록 하는 유연한 개입’을 말한다. 2009년 출간된 리처드 탈러와 캐스 선스타인의 행동경제학 책 『넛지(nudge)』에서 집중적으로 소개돼 널리 알려진 개념이다. 예를 들어 남자화장실에서 “화장실을 깨끗하게 쓰시오”라는 문구보다는 소변기에 파리 모양 스티커를 붙여놓는 게 훨씬 효과적이라는 것이다. 넛지는 비용을 많이 들이지 않고 사람들의 자유의지를 존중하면서도 디폴..

〔넛지〕소비자의 선택을 유도하는 넛지 마케팅 사례 http://defensehn.tistory.com/m/94 넛지(Nudge)란 '팔꿈치로 슬쩍 찌르다'라는 뜻으로 남자화장실에서 소변기에 파리 이미지를 붙여놓은 것을 '넛지'의 예라고 할 수 있다. 시카고 대학의 행동경제학 교수인 리차드 세일러와 법률가 캐스 선스타인은 책 '넛지'에서 이 용어를 새롭게 정의했다. 넛지는 개인의 선택을 유도하되 선택의 자유를 개인에게 보다 더 많이 부여한다는 것이다. 〈넛지 마케팅 사례〉 @남자화장실의 소변기 파리 표시 넛지의 대표적 사례는 암스테르담 공항의 남자화장실에서 탄생했다. 켐펠이란 기업가는 기발한 아이디어를 생각해 냈다. 남자 화장실 소변기 안에 파리 스티커를 붙여 놓는 것이다. 그랬더니 놀랍게도 소변이 밖으로..

〔만물의 서비스화〕가려운 데를 긁어라. http://blog.naver.com/itsmejoon/221157250280 'Weg The Dogs' 꼬리가 몸통을 흔든다. 우리말로는 뭐라 할까... 주객전도, 배보다 배꼽이 더 크다, 뭐 이정도가 되지 않을까 싶다. 사람들이 돈을 쓰는 이유가 재화에서 서비스로 이동하고 있다. 아파트를 고를 때도 시공이나 인테리어 등 하드웨어적인 것 보다는 매력적인 서비스에 마음이 움직인다. 제품이 본질이고 서비스는 덤이라는 고정관념이 바뀌어......서비스가 구매의 결정적이 요인으로 작용하고 있는 것이다. ★홈케어 서비스 코웨이는 정수기렌탈과 관리를 했다. 그러다가 다른 것도 관리해 주기 시작했다. 결국 홈케어라는 새로운 서비스를 판매하게 되었다. 이제 여러 업체가 각종 ..

〔케렌시아〕소가 위협에서 피할 수 있는 투우장의 한지점 http://blog.naver.com/itsmejoon/221156412587 '케렌시아(Querencia)'는 스페인어로 '피난처, 안식처, 귀소본능' 뭐 이런 뜻이다. 그런데 우리가 쓰는 이 단어의 뜻은 투우장에서 나온 것이다. 투우장의 소는 투우사와 싸움을 벌이기 전에 투우장을 쭉 둘러본다. 그리고 투우장 안에서 자기가 위협을 피할 수 있는 지점을 찾고 기억해 둔다. 투우사와의 혈투가 시작된다. 시간이 흐르고 소의 몸에는 반데리야(작살, 창)가 꽂혀 있다. 소는 아까 기억해 둔 그 지점으로 간다. 소는 마지막으로 숨을 고른다. 관중들의 함성소리가 잦아들고, 묘한 긴장감이 감돈다. 마지막 에너지를 쏟을 준비가 되면, 소는 다시 투우사를 향해 돌..

〔소확행〕小確幸, 작지만 확실한 행복 http://blog.naver.com/itsmejoon/221153578098 小確幸, 작지만 확실한 행복. 일본 작가 무라카미 하루키 한 수필집에서 행복을‘갓 구운 빵을 손으로 찢어 먹는 것, 서랍 안에 반듯하게 접어 넣은 속옷이 잔뜩 쌓여 있는 것, 새로 산 정결한 면 냄새가 풍기는 하..

〔파킨슨의 법칙〕하여간 공무원들이란... http://blog.naver.com/itsmejoon/221130617392 미 연방정부가 황야 한 가운데다 거대한 고물 하치장을 건설하기로 결정했다. 정부는 도둑을 막기 위해 야간경비직 직원을 채용했다. 그리고 그 경비직원의 행동지침을 만들기 위해 두 명을 더 채용했다. 그 후..

〔파레토 법칙〕20퍼센트의 원인이 80퍼센트의 결과를 만든다. http://blog.naver.com/itsmejoon/221129475582 20퍼센트의 원인이 80퍼센트의 결과를 만든다. 이 용어를 경영학에 처음으로 사용한 사람은 품질경영 전문가인 조셉 주란(Joseph M. Juran)이다. 그는 이런 예를 들어 설명한다. 백화점 매출 상황..

〔망구다이〕몽골제국군의 전술(mangudai) http://blog.naver.com/itsmejoon/220952568864 몇몇 역사가들의 말에 따르면 "유럽의 군대는 강하지만 전술이 없다. 하지만 유목민족들은 뛰어난 전술.전략을 갖추고 있다." 그 전술중 하나가 바로 망구다이. 망구다이란? 쉽게 말해 치고 빠져 쌈싸먹기. 역사전..

〔노마드〕늘 새 것을 추구하는 노마드(nomad) http://blog.naver.com/itsmejoon/220947792609 노마드(nomad), 쉽게 말해 유목민이다. 한 군데에서 정착하지 않고 목초지를 찾아 떠돌아 다니며 가축을 키우는 유목민. 요즘은 노마드가 좀 다른 의미로 쓰인다. 네이버에서 찾은 노마드의 또다른 의미는 "디지..

〔과대망상〕비교 속에서 탄생한 '리플리 증후군'의 모든 것 http://www.gokorea.kr/news/articleView.html?idxno=21148 SNS가 발달할수록 흔히 '허언증'이라 불리는 이들이 급속도로 늘고 있다. 이는 타인에게 인정받고 싶은데 그럴 능력은 없을 경우 거짓말을 해서라도 관심을 얻으려는 발버둥이다. 문제는 이러한 거짓말이 반복되면 습관을 넘어서 정신병 수준으로 발전한다. 이는 주변인 뿐만 아니라 선의의 피해자를 발생시킬 수도 있다. 이를 경계하자는 의미에서 공감 포스팅팀이 '허언증', 정확히는 '리플리 증후군'에 대해 알아봤다. ◇리플리 증후군(Ripley Syndrome)? 본인이 처한 현실을 부정한 채 자신의 뜻대로 꾸며낸 세계를 진실이라 생각하면서 거짓말을 반복하는..

〔친숙성의 원리〕다르게 보면 다른게 보여요 - 게슈탈트 이론(Gestalt theory) http://www.knnews.co.kr/news/articleView.php?idxno=1121581 인간이 대상을 바라보고 인지하는 과정을 연구한 게슈탈트(Gestalt) 이론이 있다. 우리의 눈은 어떤 대상이 불완전한 형태로 보일지라도 이를 완전하고, 익숙한 형태로 인식한다는 것이다. 산에서 만난 바위를 코끼리바위, 사자바위 등으로 부르는 이유다. 이론은 중요한 것이 아니다. 사물이나 대상을 즐겁게 보면 상상력이 다른 형상을 보게 만든다. 휴가 때 딸아이의 손을 잡고 초등학교에 바래다주는 길에 아이가 얘기를 했다. “아빠, 저기 피에로 아저씨가 웃고 있어요.” “어디? 어디?” 자세히 살펴보니 웃음이 나왔다...

〔친숙성의 원리〕EBS 세상의 모든 법칙 http://bookinsect.tistory.com/4 http://movie.daum.net/tv/main?tvProgramId=76155 ◇거짓말을 알아채는 방법은? "피노키오 효과" 거짓말을 하면 카테콜아민이 증가하여 콧 속 조직이 팽창된다는 이론 거짓말을 하면 코 주변의 온도가 올라게 된다. 비염, 천식이 있는 사람에게는 효과가 없다. "리플리 증후군" 자신이 한 거짓말을 완전한 진실로 믿는 증상. ◇공부하러 카페를 찾는 이유는? 카페에서 공부하는 카공족. 사람들을 만나고 수다떠는 카페가 공부하는 장소로 바뀐 이유는? 사람들은 자연스러운 소음 속에서 편안함을 느낀다. "백색소음" 비오는 소리. 파도치는 소리. 나뭇가지 흔들리는 소리. 익숙한 소리에 안정감..

인상형성의 원리와 호감을 증가시키는 요인http://cafe.daum.net/MBSR/TNiW/  ◇인상형성의 원리 1. 초두효과 - 인상형성에 있어서 중요한 원리의 하나로, 먼저 제시된 정보가 나중에 제시된 정보보다 인상형성에 더 큰 영향력을 행사하는 것으로 밝혀졌다. - 초두효과는 맥락효과와 주의감소가설이 있다. : 맥락효과(처음에 제시된 정보가 맥락을 형성학 이 맥락 속에서 나중에 제시된 정보를 해석하기 때문이다.): 주의감소가설(일단 정보가 입력되면 그 후에 제공되는 정보들에는 주의집중력이 감소하기 때문이다.)  2. 최신효과 - 초두효과와는 정반대로 시간적으로 나중에 제시된 정보가 잘 기억되고 인상형성에 더 큰 영향을 미친다는 것이다. 신근성 효과라고도 한다. - 최신효과의 조건은 다음과 같다...

〔친숙성의 원리〕에펠탑 효과 http://ppss.kr/archives/107266 심리학자 로버트 자욘스(Robert Zajonc)와 그의 동료들은 대학생들에게 몇 사람의 얼굴 사진을 보여주었다. 어떤 사진들은 25회나 보여주었고, 어떤 사진들은 한 번이나 두 번만 보여주었다. 그런 다음 피험자에게 사진 속의 인물이 얼마나 마음에 드는지, 앞으로 얼마만큼 좋아할 것 같은지 표현하도록 했다. 그 결과 피험자들은 어떤 사람의 얼굴 사진을 많이 본 만큼 그 사람을 더 좋게 여겼고, 앞으로도 더 좋아할 것 같다고 대답했다. 이 결과는 실제 사람들을 놓고 실시한 실험에서도 발견되었다. 이처럼 노출 빈도가 높을수록 호감도도 같이 높아지는 현상을 심리학에서는 ‘단순 노출 효과(Mere Exposure Effect)..

〔매스티지〕"대박! 길은 있다" 6인의 성공 스토리 모두들 불황이라 몸을 움츠리는 이때, 남다른 아이디어로 시대 흐름을 정확히 읽어 성공을 거둔 제품들은 경기침체에도 아랑곳않고 시장을 호령하고 있다. 대중과 명품을 합성한 신조어 매스티지의 대명사로 떠오른 질그릇 ‘아올다’, 웰빙 바람과 맞아떨어진 생과일요구르트 아이스크림 ‘레드망고’, 파격마케팅으로 눈길을 끈 남성화장품 ‘미래파’, 중국 온라인게임시장을 점령한 넥슨, 시골풍 인테리어로 가맹점이 급증한 ‘코리아숯불닭바베큐’, 출판계를 강타한 ‘한국의 부자들’…. 최근 국내외 소비자들의 마음을 사로잡은 제품 개발자들이 저마다의 성공 비결을 들려준다. ◈명품도자기 대중화해 대박…‘아올다’ 조태권 회장 “값 싸고 질 좋고” 젊은 주부들에게 필링 ‘팍!’ 가격이..

〔매스티지〕 Luxury for the Masses : 대중을 상대로 하는 고급화 - 럭셔리의 대중화 - @Panera Bread Company : the rapid growth of its highly successful concept of serving freshly prepared food on real china in a mid-upscale environment, and at a price point about 50% higher than its fast food competition. 패스트푸드, 경쟁사보다 약 50% 높은 가격으로 중급 환경에서 진짜 도자기에 신선하게 준비된 음식을 제공한다는 개념으로 급속한 성장. @JetBlue airline : with leather seats and 2..

〔타깃 세그멘테이션〕고객 세분화, 다시 생각해야 한다. 고객_세분화,_다시_생각해야_한다.pdf 변화의 속도가 빨라지면서 기존의 단순한 기준만으로 고객을 분류하는 것이 점점 더 어려워지고 있다. 사회·트렌드 변화가 고객 세분화에 주는 시사점과 기업의 대응책을 짚어본다.

〔타깃 세그멘테이션〕효과백배 ‘타깃 마케팅’ 고객의 욕구가 점점 다양화됨에 따라 외식업체에서도 이들 세분화, 다양화되고 있는 고객의 욕구를 충족시키기 위한 다양한 전략을 강구하고 있다. 최근에는 마케팅 툴을 특정 고객, 날짜, 시간, 지역 등으로 세분화해 진행함으로써 매출 증가 및 매장 효율성을 높이는 등 비용대비 높은 효과를 보고 있다. 외식업체의 타깃 마케팅이 다양화되고 있다. ‘남녀노소’를 대상으로 하는 마케팅이 아닌 여성, 20~30대 젊은층, 주부층, 청소년, 어린이 등 고객층을 세분화, 각 고객층에 맞는 차별화된 마케팅 전략을 구사하고 있는 것이다. 최근에는 고객에 대한 세분화뿐 아니라 시간, 지역, 날짜 등을 타깃 마케팅의 분류 기준으로 하는 보다 세분화된 타깃 마케팅이 주목을 받고 있다. ..

〔궁궐조망권〕창덕궁·경희궁·덕수궁..궁궐 조망권이 뜬다 http://v.media.daum.net/v/20170521183603692 창덕궁 조망 가능한 원서동 일반 주택보다 1억원 비싸 경희궁자이, 도심 최고가 기록 서울 종로구 원서동 언덕에 자리잡은 다세대주택에서는 동쪽으로 창덕궁이 한눈에 내려다보인다. 김형규 기자 서울 종로구 신문로2가 ‘한진 베르시움’ 주상복합이 덕수궁을 조망할 수 있는 최고급 주거시설로 바뀐다. 이 건물은 80% 가까이 건설된 상태에서 시행사 파산으로 12년간 흉물로 방치돼 있었다. 이 부지를 인수한 덕수궁PFV는 덕수궁 조망이 가능한 최고급 주거시설로 탈바꿈시킬 예정이다. 지난 3월 사업시행변경을 인가받은 데 이어 건축심의를 준비 중이다. 이르면 올해 말 분양에 나선다. 건물..

〔숲세권〕 청약경쟁률 톱10 분석해보니.. 비결은 '숲세권' http://v.media.daum.net/v/20170605030258664 [아파트 반경 1km 이내에 대규모 공원·산·호수] 미세먼지 걱정에 관심 늘면서 시화호 조망 '그랑시티자이 2차' 'e편한세상 추동공원 2차' 등 숲세권 아파트들 잇따라 분양 최근 미세 먼지가 사회문제로 떠오르면서 주변에 공원이나 산, 숲 등이 있는 이른바 '숲세권' 아파트가 주목받고 있다. 단지 안팎으로 풍부한 녹지로 미세 먼지를 정화하고, 쾌적한 생활환경 속 '힐링'까지 할 수 있어 인기다. 특히 미세 먼지 문제에 민감한 어린 자녀를 둔 부부들이 숲세권 입지를 꼼꼼하게 따지는 경우가 많다. 지난 2일 경기도 안산에 문을 연‘송산그린시티 금강펜테리움 센트럴파크’모델..

〔벤터테인먼트〕소비자, 브랜드와 놀게 하다. http://www.sisunnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=56644 기업은 여러 가지 마케팅 전략을 통해 자신들의 브랜드를 대중에 알려 인지도를 높이고 있다. 그래야 안정적이고 장기적인 수익으로 연결되기 때문이다. 최근 변화된 사회에 맞춰 다양한 마케팅 전략이 떠오르고 있는데, 그중 소비자가 브랜드 마케팅을 ‘즐길 수 있도록’ 해 자연스럽게 친밀도를 높이는 기법이 각광 받고 있다. 이를 ‘벤터테인먼트’라 부른다. 벤터테인먼트는 브랜드(Brand)와 엔터테인먼트(Entertainment)의 합성어로, 말 그대로 브랜드를 즐길 수 있도록 만드는 마케팅 기법이다. 이는 과거 소비자와 브랜드가 동떨어졌던 것과 달리 소비자와 브..

〔레드오션〕창업, 틈새시장 노려라. 업종 생명주기 단축… 불황기 ‘유망업종’ 찾는 법 http://www.skyedaily.com/news/news_view.html?ID=42591 ◇발 빠른 정보 중요, 아이템 차별화·시장창조전략·대중성 기반해야 현재는 정보의 홍수 속에 하루만 늦어도 구시대의 유물이 되는 초고속시대에 살고 있다. 시대의 흐름은 창업시장에도 적용돼 트렌드가 빠르게 변화하는 등 업종과 브랜드의 생명주기를 단축시키고 있다. 전반적으로 업종의 생명주기가 짧아지고 있지만 아직 생명이 긴 업종도 얼마든지 찾을 수 있다. 이것이 바로 대중적이고 지속적인 업종, 즉 안정성을 갖춘 ‘유망업종’이다. 더구나 요즘 같은 불황기에는 성장성보다도 안정성을 더욱 중시해야 한다. 다만 성숙기를 지난 업종이라면 ..

〔레드오션〕에서의 결투, 여기서 이기려면 어떻게? http://premium.mk.co.kr/view.php?no=16467 가지 않은 길을 가라, 약한 곳을 공략하라고 해도 사람들은 결국 병목 구간에 모이고 핫한 곳에 몰린다. 사업도 그렇고 취미도 그렇다. 돈이 된다고 소문이 난 곳에서 그야말로 박 터지도록 싸우고 남들 하는 건 적성에 안 맞아도 한번 해봐야 직성이 풀린다. 그게 한국인이다. 그럴진대, 우승열패(優勝劣敗)의 직장과 사회에서 이겨 살아남으려면 어떻게 해야 할까. 여기 참고할 만한 군사작전의 원칙이 하나 있다. 바로 '집중(mass)의 원칙'이다. 집중의 원칙은 군사작전에 한정할 것 없이 삶의 전 분야에 적용된다. '집중해서 공부해'라는 말은 누구나 들어보았을 것이다. 그렇다면 구체적으로 ..

〔풍선효과〕 옥천, 포도농가 폐업. 복숭아 재배농가 매년 늘어 http://www.ccdailynews.com/news/articleView.html?idxno=883151 가격 동반하락 악순환 우려 FTA(자유무역협정) 여파로 충북 옥천지역 포도농가가 급감하고, 복숭아 농가는 증가한 것으로 나타났다. 폐업한 작목이 다른 작목으로 몰리는 '풍선효과(Balloon Effect)'가 일어나기 시작한 셈이다. 옥천군에 따르면 2008년 이후 7년 만에 포도가 폐업지원금 지급 대상 품목으로 지정되면서 지난해에 시설포도 농가 138곳(64㏊)과 노지포도 농가 132곳(38㏊)이 폐업지원금을 신청했다. 이는 전체 포도 재배면적 대비 30%, 전체 농가 수의 38%에 해당한다. 앞서 2004∼2008년 정부가 한•칠..

○풍선효과(Balloon Effect) 어떤 범죄의 단속으로 인해 뜻하지 않게 다른 방향으로 범죄가 표출되는 현상을 의미하거나, 어떤 현상을 억제하자 다른 현상이 불거져 나오는 현상을 말한다. "한 쪽을 누르면 다른 쪽이 부풀어 오른는" 풍선의 형상을 빗대어 풍선효과라고 불린다. 대표적 사례 성매매 특별법 시행 후 벌어진 성매매의 음성화 불법 다단계 단속 후 다단계 마케팅 회사의 탈 송파구화 미국이 마약과의 전쟁을 위해 멕시코 마약상을 단속하자 콜롬비아의 마약상이 성장.?