〔On-Demand〕 온디맨드(On-Demand) 경제

〔On-Demand〕 온디맨드(On-Demand) 경제

 

온디맨드 경제를 한 문장으로 정리하면 플랫폼과 기술력을 가진 회사가 수요자의 요구에 즉각 대응하여 제품 및 서비스를 제공하는 것을 뜻하며 온디맨드(On-Demand)는 수요자의 요구에 맞춘다는 의미

 

2002년 10월, IBM의 CEO인 샘 팔미사노가 온디맨드를 차세대 비즈니스 전략으로 내세우면서 세상에 널리 알려지게 되었다. 당시 샘 팔미사노는 소프트웨어나 하드웨어를 공급하던 기존의 컴퓨터 사업에서 벗어나, 컴퓨터 사용자의 수요나 주문에 맞추어 바로 대응할 수 있는, 클라우드 서비스와 같은 온디맨드 컴퓨팅(On-demand computing)을 차세대 사업 전략으로 발표했다.

 

온디맨드 경제가 활성화 되면서 기업은 단순히 질 좋은 제품과 서비스를 제공하는 차원을 넘어 수요자와 공급자를 연결해서 이들의 거래가 원활하게 이뤄질 수 있도록 서비스의 질을 관리하는 역할까지 하게 되었다.

 

통신기술의 발달에 따라 거래비용이 줄고, 가격 결정의 주도권을 수요자가 갖는 것이 온디맨드의 가장 큰 특징으로 알려져 있다.

 

 

온디맨드(On-Demand)의 사업유형

 

〈주문형 제조〉

•주문형 제조(Manufacturing on demand : MOD)는 제품이 필요할 때 또는 필요한 경우에만 생산되는 제조 공정을 말한다. 이를 통해 부품 요청자 또는 클라이언트의 현재 요구에 따라 확장성과 조정 가능한 어셈블리를 사용할 수 있다.

 

온디맨드 제조는 리드 타임을 단축하고 비용을 절감하여 제조 산업에 현저히 영향을 미칠 가능성이 있다.

 

〈컴퓨팅 및 인터넷〉

•주문형 인증

•주문형 코드, 분산 컴퓨팅

•온디맨드 소프트웨어 서비스(SaaS)

•온디맨드 안티바이러스

•선거 시스템 및 주문형 투표기

•주문형 게임

•주문형 이벤트

•주문형 비디오 : 넷플릭스 - 스트리밍 비디오 또는 영화 서비스의 유형

•주문형 음악 : 아이튠즈 - 음악 스트리밍 서비스

 

〈텔레비전 및 비디오 미디어 제공 업체〉

•애스트로 온 디맨드 : 홍콩 TVB 채널 구독 기반

•벨 피베 TV 온디맨드

•컴캐스트 Xfinity 온디맨드

•온디맨드 (스카이) : BSkyB의 스카이 위성 TV 서비스에 대한 주문형 비디오

•로저스 케이블 온디맨드

•타임 워너 케이블 온디맨드

 

〈기타 용도〉

•응답형 교통, 대중 교통 서비스 요구

•개인 간편 교통, 주문형 운송 서비스

 

@즉시감상 방송프로그램

 

방송사가 제공하는 편성순서의 제한을 벗어나, 소비자가 원하는 영화나 텔레비전 프로그램을 즉시 감상할 수 있는 VOD(Video on Demand)는 초보적인 온디맨드 사업의 대표적인 사례이다.

 

2008년 이후 모바일 기술과 디바이스 공급의 대중화, 온라인과 오프라인을 연결해 주는 O2O(Online to Offline) 환경의 조성, 빅데이터를 기반으로 소비자의 수요를 세분화한 데이터의 구축에 따라, 온디맨드 서비스는 새로운 국면을 맞게 되었다.

 

종래 온디맨드의 공급자는 일정 규모 이상의 기업일 필요가 있었으나, 모바일 애플리케이션의 발달은 온디맨드 상거래의 대상을 개인 소비자와 개인 공급자의 차원으로 확장하기 시작했다.

 

〈공유〉

•미국에서 시작된 이 모델의 대표 주자로는 차량 공유 서비스 ★우버와 숙박 공유 서비스 ★에어앤비가 꼽힌다.  두 서비스 모두 소비자들의 수요에 의해 탄생했으며, '공유 경제'란 공통 분모를 갖고 있다.

 

•국내에서는 우버와 유사한 ★카카오택시가 온디맨드 서비스의 선두 주자다.

 

〈금융〉

 

•결제솔루션

삼성에서는 2015년 8월, 결제 솔루션 '삼성페이'를 출시했다. 근거리 무선통신 방식(NFC)과 신용카드에서 사용되는 마그네틱 보안전송 방식(MST) 모두 가능한 것이 강점이다. 출시된 지 6개월 만에 가입자 수가 500만 명을 넘어섰다.

 

 

개인과 개인의 거래를 중개해주는 온디맨드 플랫폼 사업은 전통적인 물품이나 서비스 뿐 아니라 거래가 가능한 다양한 종류의 서비스를 급속하게 모바일 경제로 이끌어 들이면서, 경제의 패러다임을 공유경제의 개념으로까지 확산시키고 있다.

 

•인터넷전문은행 ★카카오뱅크도 온디맨드 서비스의 일종이다.

 

•온라인 플랫폼에서 개인 간 대출이 이뤄지는 크라우드 펀딩의 한 종류인 ★P2P 대출도 온디맨드 금융 서비스로 거론된다.