md114.com

■ LCDC SEOUL (lcdc-seoul.com) •위치 : 서울 성동구 연무장17길 10 (성수동2가) •4층 규모, 500평짜리 플래그십 스토어 •개관 : 2021년 12월 ‘LCDC SEOUL’은 원래 자동차 정비소와 신발 제조 공장이 있던 곳이다. 기존에 공장으로 쓰이던 두 개의 건물에 새로운 건물 하나를 추가로 지어 문화복합공간으로 재탄생했다. 이제는 과거 정비소의 모습을 찾아보기 어렵지만, ‘LCDC SEOUL’을 둘러싼 짙은 회색빛 콘크리트 벽은아직 주변에 남아 있는 공업지대에 자연스럽게 스며들고 있다. 오전에 1층 카페에서 달콤한 디저트와 함께 차 한잔을 즐기고, 2층과 3층의 편집숍에서 다양한 문화를 경험한 뒤, 해질 무렵 4층의 바에서 맛있는 음식과 함께 술 한잔의 여유를 느낀다. ..

■ 연남방앗간(yeonnambangagan) / 2018, 창작자를 위한 동네 편집상점 https://yeonnambangagan.com/ •개점 : 2018.03. •위치 : 서울특별시 마포구 동교로29길 34 ↗ 전시, 카페, 쇼룸, 워크룸, 편집숍 등 다양한 매력을 한 공간에서 만나 볼 수 있는 복합문화공간. 대표 메뉴 ‘참깨라떼’는 미숫가루 위에 부드러운 크림을 얹고 곱게 간 깨와 참기름을 한 바퀴 둘러 낸 음료다. 깨와 참기름이 선사하는 진한 고소함이 매력적. 전국 각지에서 엄선한 장인들이 짜낸 참기름도 구매할 수 있다. '연남방앗간'은 창작자를 위한 동네 편집상점입니다. 식음료 기반의 동네 경험공간으로 재해석한 방앗간에서 지역상인, 소상공인, 창작자의 콘텐츠를 중심으로 동네를 기록하며 지역과 ..

■ 공간와디즈(Spacewadiz) / 펀딩상품 체험공간 https://spacewadiz.com/ •위치 : 서울시 성동구 연무장 1길 7-1 •유형 : 온라인 클라우드펀딩 플랫폼의 플래그십스토어 - 제지공장이 있던 오래된 2층 건물을 장기 임대하여 리모델링 함 - 낡은 외관은 그대로 살리며 노출 콘크리트 천장과 통창으로 현대적 감각을 더함 〈층별구성〉 •루프탑 메이커와 서포터의 휴식공간으로 사용 •2층 ‘플레이스’ 펀딩이 완료된 메이커의 제품을 판매하는 공간이자 카페로 구성. •1층 ‘스페이스’ 현재 펀딩 중인 제품을 체험하도록 전시하는 곳 •지하 1층 ‘스퀘어’ 토크 콘서트나 IR 행사, 네트워킹 모임 등 스타트업 관련 행사를 진행하는 공간 와디즈, 성수동에 플래그십 '공간와디즈' 오픈 https:..

■ 쇼필즈(SHOWFIELDS) / 온라인 브랜드를 모은 오프라인 쇼룸 SHOWFIELDS •위치 : 187 Kent Avenue Williamsburg New York, NY 10012 •개점 : Nov 02, 2022 •규모 : 1,300㎡의 4층 플래그십 - 예술 체험, 식음료 및 이벤트 공간을 제공합니다. - 미래의 가장 혁신적인 브랜드와 예술의 창립자, 예술가 및 크리에이터를 호스트합니다. https://youtu.be/YXotC0O9G2A - 뉴욕에는 ‘세상에서 가장 흥미로운 가게’ 를 콘셉트로 하는 쇼필드라는 스타트업이 있습니다. - 쇼필드는 예술과 상업의 통합을 지향하며, 혁신적인 브랜드를 갤러리에서 예술작품 감상하듯이 소비자가 보고 체험할 수 있다고 합니다. - 비대면이 익숙해진, 오프라..

★채널톡 / 기업용 서비스형 소프트웨어(B2B SaaS) (channel.io) •유형 : 기업용 서비스형 소프트웨어(B2B SaaS) •출시 : 2017년 1월 한국과 일본, 미국을 포함한 세계 22개국에 진출. 중소·중견기업과 스타트업, 온라인몰 사업자 등이 주 고객. - 채널톡은 기업용 서비스형 소프트웨어(B2B SaaS) 시장의 대표 주자로, 국내 B2B 소프트웨어 분야의 폭발적인 확대와 함께 역대 최고 성과를 기록했다. 북미 유니콘 시장의 8할을 차지하고 있는 B2B SaaS 분야가 한국에서도 본격적으로 꽃피우기 시작하고, SW 구독경제 업계가 활황기를 맞이하면서 단기간 내 가속도가 붙었다. 채널톡 이용방법 https://youtu.be/z9l9_1aSZf0 - 채널톡을 이용중인 액티브 고객 중..

■ 하만 익스피리언스 스토어(HARMAN Experience Store) / 오디오 체험과 쇼케이스 장소 (harman.com) 2017년 삼성전자의 전액 출자 자회사가 된 하만(HARMAN)이 독일 뮌헨 쇼핑 중심가에 ‘하만 익스피리언스 스토어(HARMAN Experience Store)를 열었다. 이곳은 자동차 카테고리와 오디오 솔루션의 쇼케이스 역할을 하며 시각 및 청각 경험센터로 활용된다. 자동차 제조업체, 고객 및 네트워크로 제품 및 솔루션을 개발하는 협력사들은 새로운 플래그십스토어에서 상호 커뮤니케이션을 할 수 있다. 이곳은 세 가지 역할을 수행하는데, 첫째 역동적인 쇼케이스 장소다. 제품 판매뿐 아니라 강의, 정기적인 콘서트, 파티, 이벤트 등 다양한 행사장으로 운영된다. 제품 경험의 차원을..

■ 비키니 베를린(Vikini Berlin) / 2014, 혁신 제품과 예술 문화의 성지 BIKINI BERLIN Mall •위치 : Budapester Str. 38-50, 10787 Berlin, 독일 •The Concept Shopping Mall •개점 : 2014 2014년 오픈한 ‘비키니 베를린’은 오픈과 동시에 주변 환경을 완전히 바꿨다. 베를린 중심부에 위치한 이 매장은 건물 외벽에 적힌 ‘패션, 푸드, 디자인(Fashion, Food, Design)’이라는 세 단어로 콘셉트를 설명해준다. 단순한 쇼핑 공간이 아니라 사무실, 작업실, 쇼핑센터, 전시장, 쇼룸, 식당과 카페, 영화관, 호텔, 취미 공간을 망라한 라이프스타일 공간인 것이다. 비키니 베를린은 새로운 콘셉트의 몰을 표방하며 유명 ..

★르로이멀린의 르코앙드지니(Le coin de genie) / 핸드메이드 제품 판로 개척 프랑스 DIY 홈센터 ‘르로이멀린(Leroy Merlin)’과 혁신 제품을 소싱하는 B2C 스타트업 펀디(Fundy)가 마켓플레이스 ‘르코앙드지니(Le coin de genie)’를 론칭했다. 프랑스 핸드메이드 제품을 홍보하기 위해 만들어졌으며 혁신적이고 윤리적인 제품을 우선적으로 선정한다. 온라인에 판매하는 제품들은 르로이멀린 매장에 쇼룸 형태로 전시됐다. 온·오프라인에서 동시에 판매하면서 소비자들이 상품을 정확히 이해할 수 있도록 하는 것이다. 르코앙드지니 마켓플레이스에는 10여 개 스타트업이 입점했으며 30여 개 제품을 선보였다. 식물 관리, 아기를 위한 움직이는 전등 등 다양한 상품이 있다. 이때 소비자들은 ..

★갤러리라파예트의 플러그앤플레이(Lafayette Plug and Play) / 집에서 라이브로 즐기는 퍼스널 쇼핑 (plugandplaytechcenter.com) 우리는 똑똑한 미래를 만들고 싶습니다. 이를 달성하기 위해 우리는 변화 제작자와 선도적 인 조직을 연결하는 독특한 생태계를 구축하고 있습니다. 우리의 네트워크는 30,000개 이상의 신생 기업, 500개 이상의 세계 최고의 기업 및 여러 산업 분야의 수백 개의 벤처 캐피탈 회사, 대학 및 정부 기관으로 구성됩니다. 파트너와 함께 우리는 미래의 기술을 개발하고 구현하도록 설계된 독특한 생태계를 만들고 있습니다. 갤러리라파예트 백화점은 실리콘밸리에서 탄생한 스타트업 액셀러레이터인 ‘플러그앤플레이 테크센터(Plug and Play tech cen..

★숙(Sook) / 스크린과 키오스크로 이루어진 맞춤형 소매공간 Sook - 적응형 소매 공간 •위치 : 58 Oxford St, London W1D 1BH 영국 •런던에서 가장 분비는 옥스포드 쇼핑거리에 있는 450 평방 피트의 주요 소매 및 이벤트 공간과 50 평방 피트의 지하 이벤트 공간 숙(Sook)은 디지털 및 물리적 공간과 인터페이스를 생성하고 실내 공간을 재창출해 유통업체들에게 제공하는 ‘매장용 에어비앤비’ 플랫폼이다. 숙의 창업자 존 호일(John Hoyle)은 “숙은 임대 사업이 아닌 유통 기술 플랫폼”이라고 설명했다. 숙은 온라인 업체들이 오프라인 매장을 열고자 할 때, 원하는 시간만큼 물리적 공간을 확보할 수 있도록 지원한다. 임대 기업이 원하는 인테리어를 제공하는데 이러한 유연성의 ..

★스마테크(Smartech) / 신생업체들의 제품을 대신 판매 (retailing.co.kr) 신기술 유통업체들의 제품을 대신 판매하는 스마테크(Smartech)는 2016년 7개 브랜드와 협업을 알리며 론칭했다. 성장을 거듭해 현재는 60여 개 브랜드와 함께하고 있다. 또한 영국, 이탈리아, 미국 등 전세계에서 영업을 이어가고 있다. 스마테크에 입점한 브랜드는 대부분 소매업 진출에 어려움을 겪는 신생 기업들이다. 스마테크는 이러한 소규모 혁신 제품 제작 기업이 전하고자 하는 브랜드 스토리를 고객들에게 빠르게 전달하는 소프트웨어를 개발했다. 스마테크 매장에는 상품과 함께 스크린이 배치되는데, 제조사들이 이를 원격으로 수정, 배포할 수 있다. 제조사에서 업로드하는 순간 전세계 스크린이 동시에 변경된다. 스..

★인타이(泰百)의 뷰티 체험매장 / 체험 특화 매장 (retailing.co.kr) 지난해 8월 인타이백화점(泰百)의 신유통 클라우드 매장 2세대가 첫 선을 보였다. 인타이는 알리바바의 투자 이후 급격하게 신유통 오프라인 매장으로 변화하고 있는데, 이 매장은 뷰티 체험매장으로 여러 브랜드 상품을 전시한다. 271㎡ 규모에 체험 위주로 공간을 구성했으며 매장 내 쇼핑 도우미를 통해 메이크업을 받아볼 수 있다. 결제는 매장에 설치된 6대의 터치스크린으로 할 수 있고 매장에 없는 상품 경우 2시간 이내 배송 받을 수 있다. 인타이 클라우드 매장의 특징은 계산대, 고객, 제품, 장소 모두를 디지털화한 것이다. 데이터를 기반으로 위치에 맞게 선별한 상품이 매장에 진열되고 소비자가 원하는 상품으로 더욱 많은 체험을..

★쑤닝의 리테일클라우드 매장 / 악기 조율에 도서 대여 서비스 제공 (retailing.co.kr) 난징에 오픈한 쑤닝 리테일클라우드 3.0 매장은 AR과 VR, MR(Mixed Reality ; 혼합현실), 얼굴인식 지불방식, 쇼핑안내로봇, 3D 노트북 등 여러 첨단기술을 총망라한 인공지능 체험 플랫폼이다. 고객이 보고 체험하는 것은 현재 생활에 필요한 상품일 뿐 아니라 미래 생활에도 필요한 것들이다. 마치 전자제품 박람회처럼 많은 상품이 진열돼 있으며 체험도 가능하다. 2층은 생활용품 체험공간으로 구성했다. 이곳에서 고객들은 먹고 마시며 색다른 라이프스타일을 체험해볼 수 있다. 기존 판매공간은 오프라인 커뮤니티 교류 플랫폼으로 변화했다. 왕홍이 체험 과정을 보여주고, 요리나 사진 등 제품 관련 강의도..

★징동의 ‘생활체험구역’ / 매장 내 독립된 공간에서 즐기는 게임 일찍이 징동은 2017년 무경계 유통과 서비스형 리테일 전략을 언급했으며 실제로 관련 행보를 보였다. 징동은 여러 업태에서 체험을 강조한 매장을 오픈했는데, 지난해 11월 문을 연 전자기기 체험매장은 징동의 전략을 집결해 만들었다. 매장에는 ‘생활체험구역’이라는 각 주제별 체험관이 있고, 그중 미래생활체험구역은 PC, 홀로렌즈, X박스 등 6개 코너로 나뉘어져 고객에게 체험을 제공한다. X박스 코너 경우 거실처럼 꾸며진 공간에 얼굴인식으로 입장해, 독립적인 공간에서 방해받지 않고 게임을 즐길 수 있게 만들었다. 이외에도 나인봇 체험구역, 네슬레 커피머신 체험구역 등 브랜드 체험도 할 수 있다. 또한 구입 제품에 대해 배송 및 설치까지 일체..

★파르코 큐브 / 사이니지로 고객 의견 취합하는 옴니채널 매장 (retailing.co.kr) 시부야 파르코에는 옴니채널 매장 ‘큐브’도 있다. 430㎡ 규모의 큐브에는 11가지 패션 브랜드가 입점돼 있다. 파르코 시부야점에 입점된 브랜드별 매장 면적은 30㎡로 테넌트에 따라 다르지만 일반 파르코 테넌트 매장 면적의 절반 규모로 구성돼 있다. 이처럼 매장 면적을 줄인 이유는 온라인 판매에 초점을 맞췄기 때문이다. 대신 매장에는 전략·한정 상품 등만 압축해 진열했다. 매장은 고객 의견을 듣고 이를 상품 전략에 반영하는 쇼룸과 같은 역할을 맡는다. 매장에 진열된 상품에 한해서는 바로 구매가 가능하나 고객이 매장에 없는 상품의 구매를 원할 경우, 온라인쇼핑몰을 통해 구매할 수 있도록 유도한다. 큐브 매장에서의..

★부스터 스튜디오 바이 캠프파이어(BOOSTER) / RaaS형 쇼룸 파르코 + 캠프파이어ㅣAI 접목한 RaaS형 쇼룸 운영 (retailing.co.kr) 곤충요리를 판매하는 레스토랑, e-스포츠를 관전할 수 있는 카페, 크라우드 펀딩 쇼룸, 지난해 11월 문을 연 시부야 파르코에는 일반 상업시설과는 다른 차별화 매장이 대거 입점해있다. 특히 시부야 파르코가 업계에서 높은 평가를 받고 있는 부분은 온라인쇼핑몰 전성 시대에 오프라인 매장의 방향성을 보여줬다는 점이다. 대표적인 매장은 크라우드 펀딩사 캠프파이어와 파르코가 공동 운영하는 ‘부스터 스튜디오 바이 캠프파이어(BOOSTER STUDIO by CAMPFIRE)’로, 크라우드 펀딩과 AI, 온·오프라인을 통합한 RaaS형 쇼룸이다. 이 매장에는 최신..

★네이버후드굿즈 / RaaS, ‘DTC 기반 백화점 모델’ 뉴욕시와 텍사스주 오스틴 등에 매장이 있는 ‘네이버후드 굿즈’ 백화점은 아예 DTC 중심으로 브랜드를 큐레이션하며 방문하는 고객이 3개월∼1년마다 새로운 브랜드를 경험할 수 있게 한다. 일종의 ‘DTC 기반 백화점 모델’이라는 새로운 콘셉트로 소비자들에게 인기를 끌고 있는 것이다. 이런 협업은 양쪽 모두에게 윈윈이 된다. 일례로 물병 플라스틱을 재활용해 만든 신발로 유명한 로시스(Rothy’s), 더 큐레이티드 등 패션 브랜드부터 아트 북 출판사인 타쉔(Taschen), 헤드폰 브랜드 마스터&다이나믹(Master&Dynamic), 홈트레이닝 브랜드 토널(Tonal) 등을 만날 수 있다. 이외에도 ‘팝업 그로서리’ 코너를 통해 천연 재료를 사용한 ..

★베스트바이 / RaaS, 쇼루밍 역이용한 공간 대여 사업 (retailing.co.kr) RaaS의 대표적인 비즈니스 모델은 ‘공간 대여’다. 미국가전 전문점 베스트바이는 쇼루밍 트렌드로 인해 매출에 타격을 입게 되자 애플, 삼성 등 주요 제조사에게 매장 일부를 대여해 제품 전시 공간으로 이용하게 하고 이에 대한 수수료를 받는 비즈니스 모델을 고안해냈다. 그리고 1,026곳의 자사 매장에 제조업체 제품을 자유롭게 전시할 수 있는 공간대여 모델을 도입했다. 베스트바이 입장에서는 브랜드 파워가 있는 제품을 전시 공간에 소개해 소비자를 유입할 수 있을 뿐 아니라 상품 판매 수수료에 공간 사용료까지 받을 수 있게 된 것이다. 소비자에게도 다양한 제품을 직접 경험해보는 가치를 제공할 수 있다. 이 같은 전략은 ..

★이세탄백화점 × 마쿠아케 프로그램 / 크라우드 펀딩의 체험형 매장 일본 백화점 미츠코시이세탄은 크라우드 펀딩사 마쿠아케와 2015년부터 협업을 맺고 서비스형 리테일 전략을 구상했다. 실제로 이세탄백화점 도쿄 신주쿠점 2층 여성복 코너 한 켠에 마쿠아케 펀딩 제품 전시매장을 운영하고 있다. 미츠코시이세탄 경우 획일적인 상품 구색만으로는 집객에 한계가 있으며 새로운 백화점을 구축해야 한다는 위기감을 느끼면서 협업 매장을 구축하게 됐다. 마쿠아케 역시 협업 매장을 통해 펀딩 참여자들이 직접 상품을 체험할 수 있는 공간을 제공할 수 있게 됐다. 소비자들이 제품화되기 전의 아이디어 상품들을 실제로 보고 체험할 수 있어 펀딩 참여 결정에 도움을 주고 있다. 펀딩에 참여하는 기업은 소규모 업체가 대부분으로 입점 수..

★신세계 의정부점 ‘스타일리빙(Style Living)’ / RaaS, 모델하우스형 쇼룸 매장의 가장 큰 특징은 고객이 쇼룸에 배치된 가구, 가전, 식기 등을 실제 집에서 사용해보듯 체험해볼 수 있다는 점이다. 신세계가 직접 운영하는 공간으로 특정 브랜드 제품이 아닌 여러 브랜드의 다양한 카테고리 상품을 진열해 고객 체험의 폭을 넓혔다. 모든 상품에는 간략한 설명과 가격이 안내돼 있어 상품에 대한 정보를 바로 확인할 수 있다. 단순 판매, 제품 체험뿐 아니라 인테리어 고민까지 해결해줄 수 있도록 공간별 크기와 홈데코 노하우도 함께 제안한다. 신세계백화점 의정부점, '모델하우스형 쇼룸'에서 원스톱 쇼핑 (mk.co.kr) 신세계백화점 의정부점 생활 매장이 '홈코노미족'을 겨냥해 새롭게 단장했다. 홈코노미족..

★토이저러스 RaaS / 토이저러스의 부활 •토이저러스 RaaS 매장은 방문객들이 다양한 장난감을 직접 손으로 만지면서 놀 수 있는 체험형 놀이공간이자, 혁신적인 장난감을 직접 테스트해 볼 수 있는 장난감 분야 얼리어답터들의 놀이터가 될 전망이다. •바로 베타가 제공하는 서비스형 리테일 전략을 활용해 장난감 제조사들이 토이저러스 매장 내에 신제품을 체험할 수 있는 쇼룸을 만들고, 토이저러스는 전시된 제품에 대한 고객 반응을 조사해 제조사에 제공할 예정이다. 트루키즈브랜즈가 올 연말 새롭게 선보일 토이저러스 체험형 매장의 조감도. 토이저러스 부활의 핵심 키워드 ‘Retail-as-a-Service’ https://www.2e.co.kr/news/articleView.html?idxno=208042 2017..

★고잉메리 / 패션인이 만든 식품 광고 플랫폼 (?) 고잉메리는 편의점이 아니었다 (fpost.co.kr) 신개념 융복합 광고 플랫폼 고객 경험을 통한 제품 홍보 공간​ “고잉메리는 편의점이 아닙니다. 새로운 형태의 융복합 광고 플랫폼입니다.” 첫 마디부터 충격적이었다. 고잉메리 여인호 대표는 사전 지식 없이 자신을 찾은 기자를 한심하게 바라봤지만 별 수 없었다. 홈페이지만 대충 훑어본 뒤 젊은이들이 좋아하는 색다른 편의점인 줄만 알고 찾아간 터라 고잉메리의 본질을 알리 없었다. 그렇다면 고잉메리는 어떤 형태의 광고 플랫폼일까. 각종 뉴스 채널을 통해 흘러나온 기사들에는 제품에 대한 정보만 있었을 뿐 고잉메리가 어떻게 운영되고 있는지, 어떠한 그림을 그리고 있는지에 대한 내용은 쉽게 찾아볼 수 없었다. ..

★젠틀몬스터(Gentlemonster) / 목욕탕에서 썬글라스 판매 www.gentlemonster.com 전 세계를 평정한 브랜드 젠틀몬스터, 어디까지 알고 있니? (ditoday.com) 젠틀몬스터로 배우는 브랜딩ㆍ마케팅 전략 어릴 적부터 상상해온 몬스터의 모습은 어떤가요? 흉물스럽고 께름칙한 얼굴이지 않았나요? 그런데 세상에는 무서운 괴물만 있는 건 아닌가 봅니다. 독특하고 난해하지만 어딘가 느껴지는 친근감으로 인간 사이에 정착한 괴물이 있다는 소식을 들었거든요. 젠틀한 몬스터?라고 하던데… 지금부터 소개할 이 괴물은 2022년 국내 아이웨어 브랜드 평판 1위를 차지한 ‘젠틀몬스터’입니다. 2011년 자본금 5,000만원으로 시작해 2021년 한 해 매출만 약 3,000억원을 달성, 전 세계 30개..

★시카고의 스타트 업 LEAP / KOIO의 실험매장 운영 https://leapinc.com/ 서비스 개념으로서의 소매의 또 다른 예는 시카고의 스타트 업 LEAP이며, 이 회사는 고급 스니커 제조업체 Koio의 첫 매장을 열었습니다. b8ta와 달리 브랜드는 여기에서 월별 임대료를 지불하지 않습니다. 그러나 Leap은 판매 수수료를 받으므로 제조업체의 위험이 더욱 줄어 듭니다. Leap은 옴니 채널 기술을 갖춘 플랫폼도 제공합니다. 결과적으로 매일 통찰력이 제공되므로 제품 개발, 디자인 및 마케팅에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 〈 LEAP 플랫폼 장점〉 •속도 : 도약 시스템은 규모와 속도를 높여 브랜드를 더욱 빠르게 성장시킬 수 있습니다. •비용 효율성 : Leap은 브랜드 및 매장..

★리테일 컬렉티브(MRC : Modern Retail Collective) / 매킨지의 실험매장 •위치 : 미국 미네소타, 몰오브 아메리카 •유형 : 서비스형 유통(RaaS ; Retail as a Service) •맥킨지ㅣ구매행동 분석 위한 실험적 공간 구축 http://www.retailing.co.kr/article/a_view.php?art_idx=3723# 컨설팅업체 맥킨지(McKinsey)도 RaaS형 매장을 선보였다. 맥킨지는 지난해 9월 미국 미네소타에 위치한 몰 오브 아메리카(Mall of America)에 오프라인 유통 매장 ‘모던 리테일 컬렉티브(Modern Retail Collective)’를 개점했다. 약 230㎡ 규모의 매장에는 주얼리 브랜드 켄드라스콧(Kendra Scott),..

★롯데하이마트 메이커스랩(Makers’ Lab) / RaaS, 신제품 체험형매장 https://www.himart.co.kr/ml/intro.jsp •위치 : 롯데하이마트 잠실점 •유형 : 체험형 매장 「Makers' Lab by Lotte Himart」는 아직 알려지지 않은 국내외 중소 제조사 및 스타트업(Makers)의 새롭고 참신한 상품을 롯데하이마트에서 직접 발굴하여 소비자에게 선보이는 체험 공간(Lab) 〈모집 대상〉 아직 알려지지 않은 혁신 기술이나 기능, 디자인 등을 보유한 상품과 메이커 •출시 이전이나 상용화 이전의 제품도 입점 가능 •전시를 통해 제품을 홍보하고 체험을 제공하고 싶은 메이커 •고객 반응을 통해 제품의 시장성을 검증하고 싶은 메이커 〈입점 안내〉 상품 진열 공간, 상품 진열..

★베타(b8ta) / RaaS, 신제품 실험매장 https://b8ta.com/ •본사주소 : San Francisco, California •설립 : December 2015 •설립자 : Vibhu Norby, William Mintun, Phillip Raub, Nicholas Mann •유형 : 서비스형 리테일(retail as a service) •점포수 : Stand alone 22, Forum 1 2015년 12월 Palo Alto에 첫 번째 지점이 문을 열었습니다. 회사는 각 브랜드가 소프트웨어로 사용자 정의한 태블릿과 함께 제품을 전시 할 공간을 임대 할 수 있습니다. 매장의 모든 제품은 기본적으로 제공되며 터치 및 데모 할 수 있습니다. 회사는 또한 제품을 소비자에게 직접 판매합니다. 회..

⊙RaaS 매장구성시 고려사항 (retailing.co.kr) - 고객 관점에서 기술 도입 수준 결정 - 첫째, RaaS의 목적을 분명히 해야 한다. 예를 들어 다른 곳에서 접하기 힘든 혁신 상품으로 소비자 유입률을 높이거나, 온라인에서만 유명한 제품을 실제로 만날 수 있는 기회를 제공하는 플랫폼을 목표로 할 수 있다. 이처럼 매장 운영 목적과 제공 가능한 경험 정도를 세밀하게 기획해야 한다. 특이한 콘셉트의 상품과 브랜드로 차별화에 성공한 미국 베타나 삼성, 애플 등 인지도가 아주 높은 브랜드에 공간을 대여해주는 비즈니스 모델을 도입한 베스트바이, 최첨단 쇼핑 경험으로 소구하는 맥킨지의 모던 리테일 컬렉티브처럼 특이점이 분명해야 한다. 둘째, 제품설명에 대한 철저한 교육 네이버후드굿즈 같은 RaaS 매..

⊙서비스형 리테일(RaaS)의 확산 배경 ◇경험 가치 제공하는 ‘RaaS’ 유통 경계를 넓히다 (retailing.co.kr) 이커머스 시장 성장에 따라 매장 가치에 대한 재정의가 필요해진 유통업계에 ‘서비스형 리테일’이 그에 대한 대안 중 하나로 떠오르고 있다. 소비자에게는 일반 매장에서 볼 수 없는 혁신 제품을 체험하거나 새로운 서비스를 접할 수 있는 기회를 주고, 입점 업체에는 오프라인 진출 기회를 제공하는 비즈니스 모델이다. 글로벌 시장뿐 아니라 국내 유통업계에서도 다양한 형태로 이에 대한 시도를 이어가고 있다. 최근 글로벌 유통업계에서는 대형 소매업체의 폐점이 이어지고 있으며 테넌트가 빠져나가는 쇼핑몰도 속출하고 있다. 이 같은 상황에서도 새로운 유형의 소매 매장이 확대되고 있는데 바로 ‘서비스..

⊙RaaS(Retail as a Service) / 서비스형 리테일 •서비스형 리테일(RaaS)란 유통업체가 보유하고 있는 ‘공간, 물류망, 고객 정보, 기술’ 등의 자산을 활용, 다른 소매·제조업체의 인프라 향상을 위해 B2B서비스를 제공하는 것. •매장 임대 모델과 비슷해 보이지만 유통업체가 직원 관리, 판매, 고객 응대, 데이터 수집 등 모든 서비스와 운영을 담당하기 때문에 입점 업체에 주어지는 혜택이 일반 매장 대비 크다고 볼 수 있으며. •신기술을 매장에 도입해 소비자의 구매 행동을 취합하고 다시 데이터화해 입점 업체와 공유하는 경우도 있다. 또한 상품 판매보다 고객 경험에 집중하기 때문에 다른 매장에서 볼 수 없는 혁신상품과 서비스를 제안할 수 있고 고객 역시 새로운 체험을 즐길 수 있다. 〈..