⊙디지털 사이니지 / 무인주문 키오스크, 아웃도어 사이니지

⊙디지털 사이니지 / 무인주문 키오스크, 아웃도어 사이니지

https://magazine.hankyung.com/business/article/2020051801277000461

 

-접촉 없이 정보 알려주는 ‘디지털 사이니지’-

 

패스트푸드점에서 무인 주문을 할 수 있는 키오스크부터 지하철 승강장의 안내도까지…. 최근 디지털 사이니지가 우리 생활 곳곳에 파고들고 있다. 특히 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 전 세계적인 유행으로 대면에 대한 공포가 만연하면서 향후 디지털 사이니지의 수요는 더욱 늘어날 것으로 보인다.

 

삼성전자는 지난해 12월 서울 지하철 90개 역사에 스마트 사이니지 4218대를 설치했다.(/삼성전자)

 

디지털 사이니지는 디스플레이 스크린에 영상이나 정보를 표시하고 관제센터에서 내용을 제어하는 플랫폼을 말한다. 용도는 다양하다. 우선 음식점에서 점원에게 주문하는 대신 디지털 사이니지로 만들어진 키오스크를 통해 메뉴 선택과 결제가 가능하다. 매장의 제품을 선전하는 광고는 연중 내내 상영해야 하는데 이러한 역할을 디지털 사이니지가 도맡고 있다. 공항이나 기차역에서 탑승 정보를 알려주는 초대형 디스플레이와 대규모 콘퍼런스에도 디지털 사이니지가 쓰이고 있다.

 

이 중 디지털 사이니지의 가장 큰 수요처는 리테일이다. 특히 코로나19가 확산되면서 유통 매장들은 ‘드라이브 스루’ 점포를 늘리고 있다. 삼성전자는 1월 스타벅스 의왕청계점 드라이브 스루 매장에 ‘스마트 아웃도어 사이니지’를 공급했다. 삼성전자는 앞으로 문을 여는 스타벅스 드라이브 스루 전 매장에 스마트 아웃도어 사이니지를 공급할 예정이다.

 

최고의 사이니지 기술력을 보유한 삼성전자와 LG전자가 이 시장에 거는 기대도 크다. 삼성전자는 11년 연속 글로벌 사이니지 시장에서 점유율 1위를 차지한 강자다. LG전자는 지난 4월 총선 개표 방송에서 투명 유기발광다이오드(OLED) 패널로 생산된 사이니지를 제공해 기술력을 과시했다. 양 사는 생산부터 공급까지 전 과정을 도맡아 포스트 코로나에 증가할 수요에 대비한다는 전략이다.

 

한경비즈니스 제1277호

2020.05.16 ~ 2020.05.22

mjlee@hankyung.com