⊙The Best Ecommerce Platforms 10
⊙최고의 전자 상거래 플랫폼 솔루션 탑 5
수많은 국내 업체들과 브랜드가 온라인 수출을 꿈꾸고 있습니다. 특히 코로나19 이후로는 언택트 서비스 사업의 규모가 크게 성장하면서 해외판매의 기회가 어느 때보다 더 큰 상황입니다. 온라인 수출에는 여러 방법이 있지만, 플랫폼 수수료를 부담하지 않으면서도 해외 쇼핑몰을 구축하는 것도 하나의 대안으로 볼 수 있습니다. 그러면 어떻게 해외 쇼핑몰을 구축할 수 있을까요?
온라인 소매 산업을 지원하는 전자 상거래 플랫폼 시장은 경쟁이 매우 치열한 공간입니다.
G2*에 따르면 기업에 사용할 수 있는 전자 상거래 플랫폼은 370 개가 넘습니다.
수백개의 사용가능한 플랫폼 옵션이 있는 상황에서 최적의 솔루션을 찾는 것은 어렵습니다. 이번 시간을 통해 해외 판매를 위해 사용 가능한 전자 상거래 플랫폼 5곳을 검토해보고자 합니다.
* G2 Research : 비즈니스 리더들이 그들의 잠재력을 끌어올릴 수 있는 기술을 발견하고 리뷰하고 확인할 수 있는 세계 최대 테크 마켓플레이스입니다.
① Shopify (쇼피파이)
2004 년에 스노보드 애호가 그룹에 의해 시작된 Shopify는 현재 175 개국에 걸쳐 1 백만 개 이상의 비즈니스를 보유한 시장을 선도하는 전자 상거래 솔루션입니다. 다양한 규모와 산업의 소매 업체들이 Shopify를 애용하고 있습니다.
추천사유 :
Shopify는 상점을 설정할 때 초보자 및 중소 규모 비즈니스를 위한 최고의 전자 상거래 플랫폼 중 하나입니다. 매장 디자인에서 콘텐츠 마케팅, 성과 분석에 이르기까지 필요한 모든 것이 이미 플랫폼에 통합되어 있습니다. 기본 설정을 마친 후에는 타사 확장 프로그램으로 상점을 업그레이드하거나 코딩 자체를 변경하기만 하면 됩니다.
적용 사례 :
1. 미용 및 화장품
2. 가전
3. 패션 및 의류
4. 식음료
5. 가정용 가구
가격 :
1. 베이직 ($ 29 / 월)
2. 기본 ($ 79 / 월)
3. 고급 ($ 299 / 월)
*14 일 동안 무료 체험판을 사용할 수 있으며 이를 위해 신용 카드가 별도로 필요하지 않습니다.
국가 옵션 :
1. 캐나다
2. 영국
3. 아일랜드
사이트 구축 기능 :
1. 무제한 제품 목록
2. 커스텀 도메인
3. 실시간 판매 통계
4. 재고 추적
5. AI / 개인화
6. 70 개 이상의 테마 / 템플릿 사용 가능
지원 수준 : 지원 등급 : A +
1. 24 시간 채팅 지원
2. 전화 지원
3. 커뮤니티 포럼
4. 온라인 도움말 센터
유용성 :
Shopify는 별도의 코딩이 없이 사용할 수 있는 쇼핑몰 구축 도구와 직관적인 인터페이스의 도움으로 쉽게 쇼핑몰 구축 방법 및 설정을 배울 수 있습니다. 문제가 발생할 시 수많은 지원을 받을 수 있습니다. 베이직 사용자는 다양한 기존 디자인 템플릿에서 선택하거나 직접 만들 수 있습니다.
Shopify는 코드에 대한 전체 액세스 권한도 제공하므로 고급 사용자가 편집할 수 있는 영역이 많습니다. 상점의 기능을 확장 할 수 있도록 제 3의 개발자들이 수많은 추가 기능 및 확장 도구를 제공하고 있습니다.
확인해야 할 사항으로는 관리자 페이지가 영문으로 되어 있어서 영문에 익숙하지 않은 분들에게는 다소 사용이 어려울 수 있습니다.
분석 가능 여부 : 예
1. 대시보드
2. 제품 보고서
3. 보고서 내보내기
4. Google Analytics
5. 트래픽 / 추천 보고서
② Shopify Plus (쇼피파이 플러스)
Shopify Plus는 기본 Shopify 플랫폼의 업그레이드 버전입니다.
전자 상거래 플랫폼 외에도 Shopify Plus는 대규모 다국적 기업에 더 적합한 추가 서비스와 혜택을 제공합니다.
추천사유 :
Shopify Plus는 복잡한 기술을 단순화하는 동시에 여러 채널에서 대규모 제품 라인업을 처리할 수 있는 기능을 보유하고 있어 대기업을 위한 최고의 전자 상거래 플랫폼 중 하나입니다. Shopify Plus는 더 높은 수준의 기술 및 on boarding 지원은 물론 브랜드가 대규모로 기능 할 수 있도록 지원하는 자동화 도구를 제공하고 있습니다.
적용 사례 :
1. 미용 및 화장품
2. 가전
3. 패션 및 의류
4. 식음료
5. 가정용 가구
가격 :
월 $ 2,000부터 시작합니다. 최종 가격은 선택한 옵션에 따라 다릅니다. 요청 시 체험판을 사용해 보실 수 있습니다.
국가 옵션 : 요청 시 어느 국가든 사용 가능
사이트 구축 기능 :
1. 무제한 제품 목록
2. 커스텀 도메인
3. 실시간 판매 통계
4. 재고 추적
5. AI / 개인화
6. 70 개 이상의 테마 / 템플릿 사용 가능
지원 수준 : 지원 등급 : A +
1. 전담 계정 관리자
2. 24 시간 채팅 지원
3. 전화 지원
4. 커뮤니티 포럼
5. 온라인 도움말 센터
유용성 :
비록 Shopify Plus는 저가형 모델과 동일한 플랫폼에서 구축되었지만 B2B 시장에 중점을 두고 있는 만큼 기능 세팅 및 사용자 설정 기능이 더 복잡합니다. Shopify Plus에서 맞춤 설정하려면 주요 프런트 엔드 설정 언어인 Liquid를 배우거나 Shopify Plus 작업 경험이 있는 대행사를 운영가능합니다.
하지만 Shopify와 마찬가지로 관리자 페이지가 영문으로 되어 있어서 영문을 이해 못 하시는 분들에게는 사용이 어려울 수 있습니다.
분석 가능 여부 : 예
1. 대시보드
2. 제품 보고서
3. 보고서 내보내기
4. Google Analytics
5. 트래픽 / 추천 보고서
6. 추가 앱 통합
7. 사용 가능한 사용자 정의
③ BigCommerce (빅커머스)
BigCommerce는 2009 년 호주의 Eddie Machaalani와 Mitchell Harper에 의해 설립되었습니다. 현재 텍사스 주 오스틴에 본사를 두고 있으며 전 세계 사무실에 600 명의 직원을 두고 있습니다. 현재까지 120 개 국가에서 250 억 달러 상당의 매출을 달성하기까지 여러 고객을 지원해 왔습니다.
추천사유 :
BigCommerce는 온라인 소매 플랫폼에서 많은 것을 필요로 하고 많은 투자가 필요한 중소기업에 가장 적합합니다. 기본 티어에는 여러 기능들이 포함되어 있지만 경쟁사 패키지보다 비쌉니다. 버려진 장바구니 기능 및 배송 통합과 같은 고급 기능은 업계 최고 수준이지만 하위 티어에서는 사용할 수 없는 기능입니다. 거래 당 수수료를 부과하지 않는 대신 BigCommerce는 티어별로 할 수 있는 판매량을 제한하고 있습니다.
적용 사례 :
1. 패션 및 의류
2. 건강 및 미용
3. 식음료
4. 조작
5. 자동차
가격 :
BigCommerce의 비용은4 가지 티어로 나눠집니다.
1. BigCommerce Standard ($ 29.95 / 월) – 연간 판매 한도 $ 50,000
2. BigCommerce Plus ($ 79.95 / 월) – 연간 판매 한도 $ 180,000
3. BigCommerce Pro ($ 299.95 / 월) – 연간 판매 한도 $ 400,000
4. BigCommerce Enterprise (요청 시 사용 가능)
* 매년 지불하는 경우 Plus 및 Pro 옵션에 대해 10 % 할인이 적용되고 있고 체험판 기간은 15 일입니다.
국가 옵션 : 사용 가능. 자세한 내용은 고객센터 확인 및 문의
사이트 구축 기능 :
아래의 사이트 구축 기능은 기본 BigCommerce Standard 플랜에서 사용할 수 있습니다.
1. 커스텀 도메인
2. 무제한 제품 목록
3. 무제한 인터넷 속도 및 파일 저장
4. 다중 통화 판매 지원
5. 보고
6. 평가 및 리뷰
7. 기프트 카드
8. 12 개의 무료 테마 및 160 개 이상의 유료 테마
9. 배송 및 POS 소프트웨어와의 통합 지원
지원 수준 : 지원 등급 : B +
BigCommerce에는 사용 가능한 지원 리소스가 많이 있지만 24 시간 실시간 상담원 지원과 같은 특정 지원 방법은 유료 요금제를 통해서만 사용할 수 있습니다.
1. 24 시간 라이브 채팅
2. 전화 지원
3. 이메일 지원
4. 커뮤니티 포럼
5. 온라인 도움말 센터
유용성 :
BigCommerce는 초보자가 사용하기 좋은 전자 상거래 플랫폼입니다. 사용성 측면에서 바라보면 제공하고 있는 템플릿 양이 적다는 것 외에는 라이벌 Shopify와 대등하게 비교됩니다. 또한 BigCommerce를 사용하면 맞춤 URL, 페이지 제목 등과 같은 SEO 관련 기능을 쉽게 편집하고 수정할 수 있습니다. 그러나 가장 큰 차별화 요소는 Shopify 및 기타 플랫폼과는 달리 여러 통화로 판매 할 수 있다는 것입니다.
분석 가능 여부 : 예
1. 대시보드
2. 제품 보고서
3. 보고서 내보내기
4. Google Analytics
5. 트래픽 / 추천 보고서
④ 카페24
국내 유명한 전자상거래 플랫폼 기업인 카페24는 글로벌 쇼핑몰 솔루션, 광고 및 마케팅, 도메인, 호스팅 인프라 등 다양한 서비스를 제공하고 있으며 현재 국내 시장 점유율 1위를 지키고 있습니다.
적용 사례 :
미용 및 화장품
패션 및 의류
가정용 가구
헬스 상품
가격 :
운영비용은 없으나 초기에 사이트 스킨 구매 (10-20만원) 및 카드 결제 시스템 가입 비용 (22만원~)이 들어가고 추가로 보증보험료는 대략 3~4만원의 비용이 들어갑니다.
국제 옵션 : 구매하는 스킨에 따라 설정 가능
사이트 구축 기능 :
1. 제품 갤러리
2. 배송 옵션
3. 할인 코드
4. 스마트 디자인 템플릿
5. 마켓통합관리
6. 마케팅 솔루션
7. 재고 관리
8. 지불 옵션
9. 확장을 통해 사용할 수 있는 기타 기능
지원 수준 : 지원 등급 : B
1. 전화지원
2. 1:1 문의지원
유용성 :
국내의 여러 업체에서 활용하고있고, 이 플랫폼에 익숙한 국내 대행사 및 전문가를 통해 쉽게 운영이 가능합니다.
플랫폼이 매우 안정적이고 계속 업데이트된 기능들을 소개하는 꾸준한 플랫폼입니다.
분석 가능 여부 : 예
1. 인앱 분석
2. Google Analytics 통합
3. 대시보드
⑤ 메이크글로비
국내 최대 전자상거래 비즈니스 전문기업 중 하나인 코리아센터에서 지원하는 한국어/영어/중국어/일본어로 된 해외쇼핑몰 제작 솔루션입니다. 쇼핑몰 구축에서 CS대행, 배송 대행 등을 지원해주는 원스탑 솔루션입니다.
적용 사례 :
미용 및 화장품
패션 및 의류
가격 :
쇼핑몰 구축 대행 서비스: 60만원
마케팅 대행, 웹디자인 서비스 및 물류 대행 서비스는 추가 비용으로 진행 가능합니다.
국제 옵션 : 미국, 일본, 중국 가능 (그 외에 국가도 신청 하에 가능)
사이트 구축 기능 :
1. 할인/쿠폰 관리
2. 상품/주문 API 연동
3. SNS 연동
4. 번역 솔루션
5. 상품가격 자동환율
6. 국가별 해외결제
7. 해외배송 연동
8. 해외 마케팅 대행 서비스
지원 수준 : 지원 등급 : B
1. 전화지원
2. 1:1 문의지원
3. 자주묻는질문
유용성 :
국내에 몇 안되는 한/중/일/영 통합관리 솔루션을 제공하고 있으며 미국 및 동아시아 시장을 꿈꾸는 업체들이 선호할 수 있는 구조를 갖추고 있습니다. 무엇보다 자동번역 기능이 있어 손쉽게 해외시장 맞춤 상품등록 진행이 가능합니다.
분석 가능 여부 : 예
인앱 분석
Google Analytics 통합
[출처 : 티누이티]
2020. 8. 13
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