〔RPA〕로보틱 프로세스 자동화를 통한 비즈니스 업무 자동화

〔RPA〕로보틱 프로세스 자동화를 통한 비즈니스 업무 자동화

https://www.ibm.com/downloads/cas/WLOOKOGX

 

기존 업무 부담에서 벗어나 더 가치 있는 일에 집중, 업무 혁신의 지름길! 직원들이 매일 수행하는 반복 업무는 수천 개까지는 아니더라도 수백 개는 족히 될 것입니다.

 

로보틱 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, RPA)는 봇을 활용하여 일상 업무, 이를테면 애플리케이션 사용자 인터페이스 내에서 데이터 액세스 및 이동을 처리하는 작업을 빠르고 비용 효율적으로 자동화합니다.

 

예를 들어 어떤 애플리케이션에 로그인하고 특정 화면으로 이동하여 데이터를 복사한 다음, 다른 애플리케이션에 로그인하고 그 데이터를 관련 필드에 붙여 넣는 작업을 봇으로 해결합니다. 마지막으로, 봇이 양쪽 애플리케이션 모두에서 로그오프하여 활동을 종료합니다.

 

 

 

◇RPA 봇을 활용하면 다음과 같은 효과를 거둘 수 있습니다.

•직원들이 더 가치 있는 업무에 집중 가능

•반복 업무를 자동화하여 사람의 실수를 줄임과 동시에 일관성 및 효율성 향상

•봇으로 몇 초 내에 업무를 완료하여 운영속도 및 확장성 향상

•IT 지원이 한정적일 때 비즈니스 사용자가직접 봇을 만들 수 있으므로 개발 비용 절감 가능

 

◇업무수행지원

봇 덕분에 직원들이 업무 부담에서 벗어나 더 가치 있는 일에 집중 특정 운영 업무를 선별하여 RPA로 자동화하면 직원들은 시간 소모적인 반복 업무에서 벗어나 더 생산적으로 일할 수 있습니다. 결과적으로 인력을 늘리지 않고도 워크로드 확장이 가능합니다.

 

업무를 자동화하면 직원들은 더 지능적으로 일하게 되며, 사내 업무 분장을 재구성하는 것이 가능해집니다. 어떤 업무는 완전히 RPA 봇에 의해 처리되고, 다른 업무는 계속 직원이맡더라도 부분적으로 봇의 도움을 받을 수 있습니다.

 

 

 

◇혁신적인 접근법

고객의 비즈니스 구현을 뒷받침하는 IBM의 RPA IBM RPA는 반복 작업을 확장할 수 있는 디지털 업무 환경을 구현하는 RPA 기능과 예외 프로세스 처리 및 봇 오케스트레이션을 지원하는 IBM 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 기능을 연계하여 사용합니다.

 

따라서, 기술 관련 비즈니스 사용자가 적합한 교육을 받으면 코딩 기술이 없더라도 봇을 만들 수 있습니다. 또한, 이 IBM 솔루션은 새 시스템 및 기존 시스템과 연동하면서 쉽게 구축할 수 있으므로 엔터프라이즈 운영 환경을 확장하는 데에도 도움이 됩니다.

 

이렇듯 IBM은 RPA 솔루션 구현뿐만 아니라, IBM BPM을 활용한 프로세스 중심의 자동화와 AI 기반 코그너티브 프로세스 자동화로의 확장을 지원함으로써 RPA 와 AI 기술의 결합으로 Intelligent Automation을 실현합니다.