〔디지털 전환〕국내은행디지털전환의 특징과 시사점
-국내 은행권은 핀테크기업의 금융업 진출이 본격화된 ’16~’17년 이후 디지털 전환을 핵심 경영과제로 선언
-국내 은행 디지털 전환의 주요특징은 전담조직 신설, 소매금융 중심 전략추진, 조직문화 혁신과 전행적 디지털 역량 강화 등임
-대부분 초기 단계로 모바일 플랫폼 및 업무 프로세스 개선에 중점을 두고 있으며 향후 AI 및 빅데이터 분야의 가시적인 성과를 위해서는 지속적인 노력 필요
KDB미래전략연구소 미래전략개발부
송 상 규 (songsk@kdb.co.kr)
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