★크몽(kmong) / 2012, 프리랜서 비지니스 플랫폼

★크몽(kmong)

(namu.wiki)

 

• 정식명칭 : 주식회사 크몽(kmong)

• 설립일 : 2012년 5월 18일

• 본사 주소 : 서울 서초구 사임당로 157 3층 (서초동)

• 업종 : 통신판매중계, 오픈마켓

 

 

 

대표가 3번 회사를 차리고 12개의 아이템을 시도한 후 지리산 집으로 내려가서 만든 게 크몽이라고 한다. 크몽에서 활동하는 전문가 중 90%가 본업이 있는 투잡러라고 한다.

 

코로나 시대의 수혜 서비스이기도 하다. 신종 코로나 바이러스로 인한 비즈니스 패러다임이 언택트(untact)로 급변하면서 서비스 등록 수가 급증하였다.

 

2012년에 처음 설립. 초반에는 타로점, 캐리커쳐 등 개인 사용자 위주의 캐주얼한 서비스였다면, 비즈니스 거래가 점차 증가하며 2016년 이후로는 '비즈니스 플랫폼’으로서의 정체성을 이어가고 있다. 외국 기업 Fiverr를 많이 벤치마킹 한 듯 하다

 

2019년 7월, 대규모 신규 서비스 도입과 함께 그해 10월에는 누적 거래액 1,000억 원을 돌파했으며 2020년 1월, 기존 카테고리를 300개로 확장하며 B2B 아웃소싱 서비스를 강화했다.

 

〈서비스 카테고리〉

 

대분류 11개의 카테고리가 있고, 하위 카테고리 포함 300여 개 정도 

- 디자인 카테고리

- IT·프로그래밍 카테고리

- 영상·사진·음향 카테고리

- 마케팅 카테고리

- 번역·통역 카테고리

- 문서·글쓰기 카테고리

- 비즈니스컨설팅 카테고리

- 취업·투잡 카테고리

- 운세·상담 카테고리

- 레슨·실무교육 카테고리

- 주문제작 카테고리

 

 

프리랜서 마켓 ‘크몽’, 오프라인 생활 서비스 본격 개시

(etoday.co.kr)

 

프리랜서 마켓을 운영하는 크몽이 오프라인 생활 서비스 분야로 본격적인 사업 확장에 나선다고 8일 밝혔다.

 

2012년 출범한 크몽은 프로그램, 디자인, 마케팅, 영상·사진, 통번역 등 비대면으로 진행되는 전문 영역에 집중하며 분야별 전문가와 고객을 연결하는 국내 최대 프리랜서 중개 플랫폼으로 자리 잡았다.

 

크몽은 카테고리 개편을 통해 청소를 비롯한 오프라인에 특화된 생활 서비스 영역을 강화하고 관련 전문가를 확충, 이를 기반으로 온·오프라인을 아우르는 종합 프리랜서 마켓으로 입지를 확고히 할 방침이다.

 

 

앞서 빈대포비아 해결 서비스로 전문 청소 영역에 발을 내디딘 크몽은 에어컨, 세탁기, 매트리스, 이사 입주 청소 등 고객 일상생활에 가장 필요한 분야까지 확장해 본격적인 생활 서비스를 제공하게 됐다. 특히 전문가 선별 시 실제 서비스 건수에 따른 이용자 평가와 함께 크몽 임직원들의 서비스 이용 후 만족도를 검증하는 등 까다로운 심사 절차를 적용했다.

 

크몽은 여름 성수기 수요 폭증과 가격상승으로 어려움을 겪는 고객들을 위해 이달부터 에어컨 얼리버드 청소 기획전을 열고, 누적 서비스 3만 건 이상의 검증된 업체를 통해 △벽걸이 △스탠드 △2in1 등을 최대 40% 할인된 업계 최저가로 제공한다.

 

고객 만족도 제고를 위해 크몽은 현장 부당 추가금 발생 시 100% 환불을 비롯해 청소 전 점검 및 피해 방지막 설치, 전문가 취소 시 즉시 재배정 등 고객 안전 보장 제도를 실시하며, 지속적으로 서비스 전반에 걸쳐 고객 지원 정책 강화 및 다양한 프로모션을 진행할 예정이다.

 

김태헌 크몽 대표는 “비즈니스 전문가 매칭 시장을 선도하고 있는 크몽의 노하우를 활용해 오프라인에서도 생활 서비스 전문가를 매칭하는 영역까지 확장하게 됐다”며 “전문가가 필요한 영역을 두루 섭렵하고 고객의 다양한 요구를 충족시키는 플랫폼으로 거듭나겠다”고 말했다.

 

2024-03-08 11:07

정수천 기자 int1000@etoday.co.kr