★CVS 헬스(CVS Health) / 로드아일랜드 1963, 미국 대표적인 약국체인

★CVS 헬스(CVS Health) / 로드아일랜드 1963, 미국 대표적인 약국체인

www.cvshealth.com

 

 

• 창업 : 1963년

•본사 : 로드아일랜드주 운소켓(Woonsocket)

•종업원 수 : 300,000 (2019)

 

- CVS 헬스는 편의점(Convenience Store)에서 시작되었다. 1963년 편의점의 형태로 출발해, 수많은 M&A를 거치면서 2014년 CVS 헬스로 사명이 변경되었고, 현재는 약국 체인으로 알려져 있다.

 

- 로드아일랜드주 운소컷(Woonsocket, Rhode Island)에 본사를 두고 있으며 2019년 기준 전국에 9,967개의 매장과 1100개의 워크인(Walk-in) 클리닉을 보유하고 있으며, 총 직원 수는 30만 명에 이른다.

 

- 2020년 기준 CVS는 미국 내 시장 점유율 1위 업체로 24.8%를 자랑하고 있고, 그 뒤를 월그린스가 19.1%로 뒤쫓고 있는 형국이다. 이 두 업체가 차지하고 있는 시장이 전체 시장의 44%에 이르고 있으나 그 외에는 아주 의미 있는 대형 경쟁사는 없어, CVS와 월그린스가 시장을 거의 양분하고 있다고 해도 과언이 아니다.

 

 

 

미국 약국체인 ‘CVS 헬스’의 생존법은?

(edaily.co.kr)

 

CVS, 아마존 약국 서비스에 대응하기 위한 중장기 비전 발표

의료서비스 강화한 ‘옴니채널 전략’ 구사

2022년부터 3년간 매년 300개 매장 폐점

 

CVS 헬스(CVS Health Corp., CVS)는 미국 전역에 9900여개 매장을 보유한 대표적인 드러그스토어다. 뷰티제품부터 잡화까지 다양하게 판매를 하고, 한 켠에는 약국이 입점해 있는 형태다. 한국으로 보면 CJ올리브영에 약국이 숍인숍으로 입점한 형태로 볼 수 있다. 동네 약국이 흔하지 않은 미국에서 CVS헬스는 약사들의 대표적인 직장이기도 하다. 코로나19 팬데믹 기간동안 백신 접종 거점으로 활용돼 ‘도심의 헬스 허브’로 역할을 톡톡히 했다.

 

잘 나가는줄만 알았던 CVS 헬스가 최근 매장의 10%를 줄이겠다고 발표했다. 2022년부터 2024년까지 매년 300개씩 총 900개를 줄이는 내용이다. 미국에서 의료부문 서비스를 온라인에서 받아볼 수 있게 되면서 오프라인을 줄이고 디지털을 강화하겠다고 밝힌 것이다.

 

CVS 헬스의 가장 큰 경쟁은 아마존이다. 아마존은 2018년 온라인 약국 ‘필팩’을 7억 5300만달러(약 9000억원)에 인수한 바 있다. 이후 이름을 ‘아마존 파머시’로 바꾸고 약국 사업을 하고 있다. 아마존은 온라인으로 고객이 약 복용 이력과 건강상태를 등록 및 의사 처방전 전송 등을 하면 처방약을 집으로 배송해준다. 아마존 프라임 멤버십 회원은 배송비가 무료다. CVS 헬스와 같은 대형 약국 체인을 위협할 수 밖에 없는 서비스다.

 

아마존은 오프라인에 있던 헬스케어 서비스의 디지털화에 박차를 가하고 있다. 일례로 아마존웹서비스(AWS)는 알렉사를 통해 전자의무기록(EMR)을 작성해주는 서비스를 미국 내 병원에 도입하고 있다. 아마존은 향후 환자 데이터를 분석해 질병을 예측하는 프로그램을 만들 계획이다.

 

CVS 헬스는 이런 아마존의 도전에 맞서기 위해 잡화점 기능보다 헬스케어 본연의 기능을 강화하는 내용의 중장기 비전을 발표했다. 지역 사회 의료 허브로 기능을 강화하고, 1차 의료서비스 제공 기관, 처방약과 생활용품을 파는 기존 약국 등 매장을 3종류로 나눠 운영할 예정이다. 오프라인에서만 받을 수 있는 의료 서비스를 강화해 온·오프라인을 연결하는 옴니채널 전략을 구사하겠다는 방침이다.

 

CVS 헬스의 온라인 강화 비전 발표에 시장에서는 긍정적인 반응을 보이고 있다. 비효율 매장 정리를 통해 수익성이 상승할 것이라는 평가를 내린 것이다.

 

CVS 헬스는 오프라인 기반 서비스에도 불구하고 올해 견조한 실적을 기록하고 있다. 3분기 CVS 헬스의 매출액은 738억달러로 시장 예상치인 700억달러를 상회했고, 전년 대비 10% 증가했다. 포브스는 CVS 헬스의 주당 12배의 PER(주가수익비율)를 기준으로 99달러를 목표주가를 발표했다.

 

2021-11-27 오후 4:00:00

윤정훈 기자

 

 

 

〈자회사〉

 

@CVS 약국

CVS 약국은 미국 최대 규모의 소매 약국 체인으로, 49 개 주, 콜롬비아 특별구 및 푸에르토 리코에 9,600 개의 점포가 있으며 주로 CVS 약국, CVS, Longs Drugs, Navarro Discount Pharmacy 및 Drogaria onofre 이름.  CVS 약국은 미국 내 5개 처방 중 하나 이상을 채우고 미국 인구의 76 %는 현재 CVS 약국에서 5마일 이내에 살고 있습니다.  Extra Care 충성도 프로그램은 7천만명 이상의 카드 소지자를 자랑하며 전국에서 가장 큰 소매 충성도 프로그램입니다.

 

 

 @Minute Clinic

MinuteClinic 소매 진료소는 미국 내 CVS 약국에서 운영됩니다.  33개주와 컬럼비아 특별구에 1,100 개 이상의 지사가 있는 미국 최대의 진료소입니다.  미국 인구의 50 % 이상이 현재 Minute Clinic에서 10 마일 이내에 살고 있습니다.

 

@CVS 케어 마크

 CVS 케어 마크 는 우편 주문 약국 서비스 , 전문 약국 및 주입 서비스 , 플랜 설계 및 관리, 처방 관리 및 청구 처리를 포함한 포괄적 인 처방 급여 관리 서비스를 제공합니다.  회사의 고객은 주로 미국 전역의 고용주, ​​보험 회사, 노동 조합, 정부 직원 그룹, 건강 보험, 메디 케이드 관리 계획 및 기타 건강 혜택 플랜 및 개인 후원자입니다.  CVS 케어 마크 (Caremark)는 7천 5백만 명 이상의 플랜 가입자를 대상으로 처방 의약품의 처방을 관리합니다.  약사 약국, 전문 약국, 장기 간호 약국 및 약 4만 1,000 개의 체인 약국과 27,000 개의 독립적 인 약국으로 구성된 68,000개 이상의 소매 약국으로 구성된 전국적인 네트워크

 

@CVS 트리플 엑스

CVS 전문 분야는 복잡하고 값 비싼 약물 요법을 필요로하는 만성 또는 유전 질환 환자에게 전문 약국 서비스를 제공하는 특수 약국 부문입니다.  CVS Health는 24 개의 소매 전문 약국 상점과 11개의 전문 우편 주문 약국을 운영하여 미국에서 가장 큰 전문 약국을 만들고 있습니다.

 

@Drogaria onofre

Drogaria onofre는 2013년 2월에 CVS Health가 인수 한 브라질의 마약 거래소입니다. 브라질 5개 주에 47개 매장을 운영하고 있으며 상파울루, 리오 데 자네이루, 벨로 호 라이 존트, 상 호세도 리오 프레토, 상 호세 도스 캄포스와 산토스. 

 

@Longs 마약

Longs Drugs는 하와이 주 전역에 약 40개의 약국이 있는 소매 약국 체인입니다.  이 회사는 2008 년 10 월에 CVS Health에 인수되었으며 별도의 브랜드로 운영됩니다.

 

@나바로 할인 약국

Navarro Discount Pharmacies 는 미국의 약국 체인, 사진 서비스 및 약국 급여 관리자입니다.  이 회사는 2014 년 9 월에 CVS Health에 인수되었으며 CVS Health의 별도 브랜드로 운영됩니다.  이 회사는 주로 Miami-Dade 및 Broward 카운티에서 운영되며 현재 33 개의 매장을 운영하고 있습니다. 

 

@일치(Accordant)

Accordant는 희귀 질환, 만성 질환 및 간병인을위한 드문 질환 관리 및 치료 관리 서비스를 제공합니다.  고객은 주로 건강 보험, 고용주 및 제 3 자 관리자 (TPAs)입니다.  회사는 CVS Health Corporation의 전액 출자 자회사로 운영됩니다.

 

@코람(Coram)

Coram은 국내 최대 규모의 주입 서비스, 임상 및 규제 준수 모니터링, 개별 환자 상담 및 교육 제공 업체 중 하나입니다.  Coram은 미국 내 최대 규모의 가정 주입 네트워크뿐 아니라 85 개 이상의 국가 네트워크를 통해 매년 14 만 명의 환자를 돌보고 있습니다.  이 회사는 2015 년 8 월에 CVS Health에 인수되었으며 CVS Health Corporation의 전액 출자 자회사로 운영됩니다.

 

@Omnicare

Omnicare 는 북미 지역의 숙련 된 간호 및 생활 보조 시설 환자를 위한 장기 요양 보호 시장의 약국 서비스 제공 업체입니다.  이 회사는 2015년 8월에 CVS Health에 인수되었으며 CVS Health Corporation의 전액 출자 자회사로 운영됩니다.