★월그린스(Walgreens) / 미국 1901, 리테일 약국체인(Retail Pharmacy)

★월그린스(Walgreens) / 미국 1901, 리테일 약국체인(Retail Pharmacy)

http://www.walgreens.com/

 

 

•설립 : 1901년

•설립자 : 찰스 루돌프 월 그린

•본부 : 200 Wilmot Road, 디어 필드 , 일리노이 주 , 미국

•점포수 : 9,560

•업태 : 드럭스토어, 조제약국

 

- Walgreen Company 또는 단순히 Walgreens 는 CVS Health의 뒤를 이어 미국에서 두 번째로 큰 약국 스토어 체인으로 운영되는 미국 회사로 의약품 처방, 건강 및 웰빙 제품, 건강 정보 및 사진 서비스 전문 회사이다. 

 

- Walgreens는 1901년 시카고에 있는 Bowen과 Cottage Grove Avenue의 모퉁이에 약국을 두고 시작했으며, 2018년 현재, 50개 주, 콜럼비아 특별구 , 푸에르토 리코 및 미국령 버진 아일랜드에 9,560 개의 매장을 운영하고 있다.

 

  

 

월그린스는 1901년 게일스버그 (Galesburg) 출신인 찰스 R 월그린(Charles R Walgreen)에 의해 시카고에서 설립된 회사이다. 월그린스의 시초는 사실 작은 식료품 가게였다.

 

1913년에 점포를 4개점까지 확장한 월그린스는 1915년에 다섯 번째 점포를, 1916년에는 추가로 점포를 4개 더 오픈하였으며 1919년에 이르러서는 20개의 점포를 운영하는 체인점이 되었다.

 

1920년에 시행되었던 주류 판매 금지법은 월그린스의 성장에 도화선이 도는 법 제안이었는데 이는 주류 판매는 불법이었으나 의료용 처방 위스키는 합법이었기 때문에 월그린스는 의료용 위스키 판매로 큰 재미를 보게 된 것이다.

 

1920년대에 44개 점포까지 성장한 월그린스는 1930년에 이르러서는 397개 매장에서 연 매출 4백만 달러(약 46억 5000만 원)를 기록했고, 1934년에는 30개 주에 601개 매장을 운영하기에 이른다.

 

창업주인 찰스 R 월그린이 1939년에 타계하자 그 아들인 월그린 주니어가 사업을 물려받았으나, 후계자인 월그린 주니어는 창업주인 아버지의 공격적인 확장 전략과는 반대로 보수적인 경영 전략을 보였다.

 

1950년대 3세대인 월그린 3세가 경영을 물려받게 되자 혁신적으로 회사를 운영하면서 바코드 (Barcode)를 도입했고, 기업을 현대화 시켰으나 월그린 3세의 은퇴 이후엔 창업주 가족들은 경영에서 손을 띠고 전문 경영인 체제를 도입했다.

 

1986년 월그린스는 슈퍼마켓 체인인 스톱앤숍(Stop & Shop)으로부터 메디 마트(MediMart) 체인을 인수한다.

 

2016년에는 Drug.com과 그 산하에 있던 Beauty.com사이트를 폐쇄하고 Walgreen.com으로 통합시켰으며, 2018년 1월에는 라이트 에이드의 1,932개 점포를 43억 8000만 달러(약 5조 900억 원)에 인수하고 오늘에 이른다.

 

 

〈월그린스의 매장 모델과 구조〉

 

A) 초기 모델 : 월그린스의 초기 매장 형태는 큰 슈퍼마켓 체인들과 연결되어 있는 구조로 고객들에게 편의성을 제공하는 형태로 형성되었다. 시카고 지역의 이글 푸드 센터(Eagle Food Center)와 도미닉 파이너 푸드(Dominick’s Finer Foods)가 초기 동업자였다.

 

B) 2009년 모델 : 월그린스는 2009년에 이르러 독립된 형태의 매장을 도로변 코너에 오픈하기 시작했다. 이런 코너 약국(Corner Drugstore)는 근방을 오가는 유동 인구를 매장으로 흡수하기 위한 가장 이상적 형태로 제시되었고, 대부분의 월그린스 매장은 드라이브 쓰루(Drivethru) 또한 제공되었다.

 

 

〈월그린스의 사업영역〉 

 

A) 미국 리테일 약국 사업(Retail Pharmacy USA)

 

이 사업은 미국 전역에 펼쳐져 있는 월그린스(Walgreens)와 드웨인 리드(Duane Reade) 매장의 매출을 의미한다. 잘 아는 바와 같이 미국에서 월그린스나 CVS 같은 큰 규모의 약국은 제조 약품만 파는 것이 아니라 일반 의약품과 화장품 등 뷰티 용품, 유아용품, 사무용품, 학용품 또는 생필품 등도 취급하는 슈퍼마켓과 비슷한 리테일 체인의 형태를 갖추고 있다.

 

월그린스는 2020년 8월 31일 기준, 미 전역 50개 주와 워싱턴 DC, 푸에르토리코와 버진 군도에 9,021개의 매장을 운영 중이며 브랜드는 월그린스(Walgreens)와 드웨인 리드(Duane Reade) 두 가지로 나눠져 있다. 회사가 제공한 자료에 따르면 미국 내 인구의 78%가 월그린스나 드웨인 리드 점포에서 5마일 이내에 거주하고 있는 것으로 나타나 미국 내에서의 서비스 커버리지가 가장 높은 약국 체인 중에 하나이다.

 

 

B) 해외 리테일 약국 사업(Retail Pharmacy International)

 

WBA의 해외 약국 사업은 부츠 (Boots)체인이 그 중심에 있다. 부츠 브랜드는 영국에서 1849년에 설립되어 170년이 넘는 역사를 지니고 있는 장수 브랜드로 1936년 이후부터는 해외 사업 영역을 개척하여 뉴질랜드, 캐나다와 프랑스에 진출했다.

 

하지만 1980년 대 들어 3개국의 사업을 철수하고 현재는 리투아니아, 네덜란드, 노르웨이, 아일랜드, 태국, 인도네시아 등 7개 국가에서 사업을 펼치고 있다. 부츠 브랜드는 여러 차례 회사의 주인이 바뀌는 역사를 겪고 난 후 2014년 12월 31일에 월그린스 부츠 얼라이언스(Walgreens Boots Alliance: WBA-US)에 인수합병이 마무리된 것이다.

 

WBA는 이 외에 멕시코에서는 베나비데스 (Benavides)로 칠레에서는 아후마다(Ahumada) 브랜드로 약국을 운영 중이며, 해외 매장은 2020년 8월 31일 기준 총 4,428개의 점포를 운영 중에 있다.