⊙티몬·위메프 정산 지연 사태

⊙티몬·위메프 정산 지연 사태

(namu.wiki)

 

큐텐 및 계열사인 티몬, 위메프가 2023년 10월부터 정산 주기를 변경한 이후 2024년 7월까지도 판매자 대금을 지급(정산)하지 않으며 발생한 논란.

 

판매자나 헤비 쇼퍼 위주로 알려지다가 7월 22일 티몬이 대금 정산 무기한 지연을 선언하며 판매자가 구매 완료한 상품을 일괄 취소하며 일반 소비자에게도 알려졌고 계열사인 위메프에서도 동일한 문제가 발생했다.

 

 

추정 원인

큐텐과 그 계열사 측에서 공식적으로 밝히지는 않았으나, 언론은 큐텐그룹 자회사인 큐익스프레스 나스닥 상장을 위한 무리한 확장을 유력한 원인으로 보고 있다.

 

큐텐그룹은 큐익스프레스 상장을 위해 적자기업이지만 국내 시장을 점유한 전자상거래 기업을 여럿 인수하고 큐익스프레스 유통물량을 늘려 나스닥 상장을 위한 심사에서 좋은 성적을 받으려 한 것으로 추정하는데, 위메프와 티몬이 인수 후 해외직구 상품을 일괄 등록정지하고 해외직구 상품을 판매하려면 큐텐에도 상품을 등록하도록 규정을 변경해 위메프와 티몬에 입점한 해외직구 판매자에게 큐텐 입점을 강제하여 큐익스프레스 물동량을 늘이려고 했기 때문이다.

 

큐텐은 몸집을 불리기 위해 티몬, 위메프, 인터파크커머스, 위시를 인수했으나 죄다 만년 적자에 완전 자본 잠식 상태였기 때문에 현금흐름과 자금 사정에 큰 악영향을 끼쳤을 것으로 보인다. 특히 위시 인수가 결정타였다는 평이 많은데, 인수에 현금을 사용하지 않은 다른 인수건과 달리 위시는 2024년 2월 13일에 1억 7300만 달러, 한화 약 2300억 원어치 현금으로 구입했기 때문이다. 이 과정에서 위메프나 티몬 쪽 정산금을 끌어다 썼고 결국 정산금을 지급하지 못해 사태가 커진 것이 아니냐는 분석이 나오고 있다. 기사(YTN)

 

 

⊙티몬·위메프 ‘정산 지연’ 후폭풍

(segye.com)

 

“버틸 수 있는 시간은 7월 말까지”…

입점업체·소상공인 연쇄도산 우려

티몬·위메프, 누적 적자로 자본잠식

5월분 대금 미정산… 6·7월도 불확실

은행, 선정산대출 중단 ‘자금난’ 가속

일부 채권 추심 통보… 집단소송 검토

하나투어 등 여행사 잇단 계약 해지

SPC “상품권 환불” 시몬스 “배송보장”

일부 기업들 ‘소비자 피해 수습’ 분주

 

티몬·위메프 미정산 사태가 장기화할 조짐을 보이면서 자금 사정이 열악한 중소·영세업체들이 ‘줄도산’ 위기에 처할 수 있다는 우려가 커지고 있다. 티몬과 위메프는 이미 대규모 누적 적자로 자본잠식 상태인 데다 이번 사태로 판매자와 소비자 이탈이 가속하면 정산금을 갚는 것은 사실상 불가능할 것으로 보여서다. 거액의 판매대금이 물린 소상공인의 연쇄 도산이 현실화할 경우 파장은 은행 등 금융권 전반으로 확산할 가능성도 있다.

 

 

25일 유통업계에 따르면 티몬과 위메프 등 큐텐그룹 계열 전자상거래(이커머스) 플랫폼에 입점한 6만 곳 가운데 상당수는 중소 판매자다. 대부분 현금 사정이 여의치 않아 판매대금 정산이 제때 이뤄져야 사업을 이어갈 수 있는 상황이어서 현재 영세 판매자들의 자금난이 우려되는 상황이다. 특히 디지털·가전이나 여행 등 거래 금액이 큰 카테고리 영세 판매자 자금 상황이 심각한 것으로 보고 있다. 상품 단가가 큰 만큼 여신 거래가 활성화돼 있기 때문이다.

 

일부 셀러사들은 큐텐그룹 계열사를 통해 거래하는 일 거래액이 많게는 200억원에 달하는 것으로 알려져 파장이 우려된다. 티몬에 입점해 있는 한 판매자는 “정산받아야 할 대금이 수억원대”라며 “버틸 수 있는 시한은 이달 말까지”라고 하소연했다. 또 다른 판매자는 “카테고리를 불문하고 많은 셀러가 줄도산 위기에 처했다”며 “매우 심각한 상황”이라고 했다.

 

이번 사태가 일파만파로 확산한 데는 두 달이 넘는 정산 주기로 인한 이른바 판매대금 ‘돌려막기’가 자리 잡고 있다는 분석이 나온다. 매월 거래액을 늘리면 적자 상태에서도 정산을 할 수 있는 구조다. 최근 티몬과 위메프가 선불충전금인 티몬캐시와 문화상품권·배달앱 금액권 등을 선주문 방식으로 할인판매하는 행사를 자주 열면서 시장에서는 현금 유동성 확보를 위해 돌려막기를 한다는 의혹이 제기됐다.

 

문제는 이번 사태처럼 정산금을 사업 확장에 썼거나 판매액이 감소했을 때다. 이날 류화현 위메프 공동대표는 이번 사태가 시작된 이달 초 위메프의 정산 지연 사태의 배경으로 예상보다 컸던 판촉 부담금 규모를 꼽았다. 한 번 정산이 밀리자 판매자들이 판매를 중단하고 거래가 멈추면서 파장이 눈덩이처럼 불어나는 양상이다. 당장 이달 정산받지 못한 대금은 5월 판매분이다. 6∼7월 판매대금 정산도 장담할 수 없는 상황이어서 그 피해는 오롯이 중소 판매자들에게 돌아올 전망이다.

 

판매자들은 티몬·위메프의 미정산 사태가 장기화할 것으로 보고 저마다 자구책을 마련하는 중이다. 일부는 회사 측에 내용증명을 보내 소송 준비에 들어갔고 판매자들이 모여 집단소송을 추진하려는 움직임도 있다.

 

국내 최대 여행사인 하나투어와 모두투어, 참좋은여행 등이 티몬·위메프와 체결한 계약을 사실상 해지했다. 하나투어는 고객 피해를 최소화하고자 오는 31일까지 출발하는 예약 상품을 정상적으로 진행하지만 내달 1일 이후 출발하는 예약 상품은 모두 취소하기로 했다.

 

야놀자는 입실일 기준 28일 예약 건까지 정상 사용될 수 있게 하겠다고 했다. 야놀자는 이날 공지를 통해 “고객 피해 확산을 방지하기 위해 부득이하게 일괄 사용 불가 처리를 결정했다”며 “취소 환불 절차는 티몬·위메프 고객센터를 통해 진행해 주시기를 바란다”고 말했다.

 

티몬·위메프와 거래했던 일부 기업들이 대금 정산을 받지 못하더라도 추가 피해를 막기 위한 노력을 기울이고 있다. 시몬스 침대는 이날 티몬에서 소비자 결제가 끝난 4억원 상당의 제품에 대해서는 배송을 마무리짓겠다고 밝혔다. 티몬으로부터 판매금을 정산받지 못하더라도 손실을 떠안겠다는 것이다. 시몬스가 8, 9월 두 달간 티몬 측으로부터 받아야 하는 정산 금액은 10억원이 넘는 것으로 알려졌다.

 

SPC그룹도 “티몬과 위메프 등에서 판매된 SPC모바일 상품권을 전액 환불 가능하도록 조치했다”고 밝혔다. 이날부로 SPC그룹은 추가 피해를 막기 위해 티몬, 위메프 등을 통한 해당 상품 판매를 즉각 중단했다.

 

이번 사태로 판매자들의 줄도산 우려가 커지면서 금융권도 예의주시하고 있다. 자금 사정이 좋지 않은 영세 판매자들은 선정산 대출로 당장 필요한 자금을 충당하기 때문이다. 선정산 대출은 이커머스 판매자가 은행에서 판매대금을 먼저 지급받고, 정산일에 은행이 해당 플랫폼에서 대금을 받아 자동 상환하는 방식이다.

 

티몬과 위메프에서 쌀 상품을 판매해온 한 정미소는 “판매대금 5억2000만원 정산일자가 7월12일에서 17일, 24일로 차례로 밀리더니 결국 24일에도 정산이 어렵다는 통보를 받았다”며 “정미소가 도산하면 농민들 피해도 불가피하다”고 지적했다. 이런 상황에서 주요 은행들이 티몬과 위메프의 대출 상환이 불투명하다는 이유로 전날부터 두 플랫폼 판매자에 대한 선정산 대출을 중단해 자금줄은 더 막힌 상황이다.

 

이미 선정산 대출을 받은 일부 판매자들은 티몬과 위메프의 상환 지연으로 채권추심 통보를 받기 시작했고, 납품 대금이나 대출 이자를 마련하지 못해 개인회생 또는 파산 신청을 고민하는 판매자도 있다고 한다. 한계에 이른 영세 업자가 줄도산하면 금융권 피해도 현실화할 수 있다.

 

세계일보 & Segye.com

2024-07-26 06:00:00

권이선 기자 2sun@segye.com