★스마트마트(Smartmart) / 최초의 무인 편의점

★스마트마트(Smartmart) / 최초의 무인 편의점

(smartmartinc.com)

 

 

•창업 : 1996년

•창업자 : 라이벌토스(Mike Rivaltos)

•위치 : 테네시 주 멤피스 (5133 Park Avenue)

 

SmartMart는 드라이브 스루 완전 자동화 매장으로, 고객이 운전석에서 편안하게 2800개의 제품(SKU)을 구매할 수 있습니다.

 

당신이 뒷좌석에서 잠자는 아이와 함께 비가 올 때 집으로 운전하는 젊은엄마라고 상상해보십시오.

주차 장소를 찾고, 우산을 챙기고, 아기를 깨우고, 가게 안으로 뛰어들어 상점 뒷구석으로 걸어 가서, 우유를 움켜 잡고, 계산대에 줄을 서보싶시요. . . 20분 후, 당신과 당신의 아이는 젖고, 짜증이 나고, 우유 1갤런을 사기 위해서 말입니다. 1986년, CEO 마이크 라이벌토(Mike Rivalto)의 아내는 비슷한 경험을 한 후 짜증을 내며 집으로 돌아왔다. Mike는 쇼핑하는 더 좋은 방법이 있어야한다고 생각했습니다.

 

7년간의 연구 개발 끝에 그의 자동화 된 소매 개념은 기술이 1990년대 중반에 아이디어를 따라 잡았을 때 현실이 될 준비가 되었습니다. 화상 회의 및 감시의 발전으로 최초의 완전 자동화 매장에서 제작이 가능해졌습니다. 첫 번째 POC(Proof of Concept 개념 증명) Smartmart는 2003년에 사업을 시작했습니다.

 

테네시 주 멤피스 (5133 Park Avenue)에 위치한 이 POC 매장은 2011년에 Smartmart의 최신 기술로 교체되기 전에 8년 동안 1.4백만 건 이상의 거래를 수행했습니다. 오늘날의 Smartmart 유닛은 제품 및 배치에 유연성을 부여하는 맞춤형 설계에 중점을 두고 있으며, 각 매장은 소매업체의 판매 목표에 맞게 조정됩니다.

 

Mike Rivalto는 소비자의 삶을 더 편하게 만들기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 우리의 최신 프로젝트 인 TILI(Take It or Leave It) 기계는 전자 상거래의 최전선에 서 있습니다. 우리가 다음에 하는 일을보기 위해 계속 지켜봐 주시기 바랍니다!

 

라이벌토스는 1996년 최초의 스마트마트 매장 앞에 섰다.

 

 

무인 기술

SmartMart는 계산원이 없습니다. 모든 주문은 특허받은 자동화 기술을 사용하여 고객에게 전달됩니다. 이 매장은 고객 지원을 제공하고 품질 관리를 보장하는 기술자에 의해 24 / 7 사실상 모니터링됩니다.

 

여러 판매 지점

53 X 8.5ft 매장에는 터치 스크린, 신용 카드 판독기, ID 리더 및 현금 인출기가 장착 된 네 개의 쇼핑 포트가 있어 네 명의 고객이 동시에 쇼핑 할 수 있습니다. 상점은 차량과 도보로 접근 할 수 있습니다. 모든 기술은 ADA를 준수합니다.

 

고객 인터페이스

SmartMart의 탐색하기 쉬운 쇼핑 인터페이스를 통해 고객은 자동차를 떠나지 않고도 제품을 빠르게 보고 터치스크린을 통해 쇼핑할 수 있습니다. 제품 정보와 이미지는 재고 관리 소프트웨어를 사용하여 백엔드에 쉽게 업로드됩니다.

 

〈소매업체에 대한 이점〉

오버헤드를 거의 70% 줄입니다.

수익률을 2.5 증가시킵니다.

노동 요구량 72% 감소

책임 및 보고 능력 증대

환경 지속 가능성 증대

 

〈고객에 대한 이점〉

고객은 운전석에서 편리하게 쇼핑합니다.

고객은 최대 2800개의 SKU 중에서 선택합니다.

평균 쇼핑 및 거래 시간은 2분 미만입니다.

서있을 줄이 없고, 탐색 할 주차장이 없고, 휴대 할 쇼핑백이 없습니다.

맥주 및 담배에 대한 ID확인은 Smartmart의 고객 서비스를 통해 빠르고 쉽습니다.