★롯데홈쇼핑
http://www.lottehomeshopping.com
2007년 5월, 우리홈쇼핑을 인수하면서 ‘롯데’로 제2의 도약을 시작한 롯데홈쇼핑은 선발사와 비교하여 10년이나 늦게 홈쇼핑 업계에 발을 들여 놓았지만, 협력사들과의 공동노력을 통해 괄목할 만한 매출신장을 이루었고, 현재는 국내 Big 4 홈쇼핑으로 자리잡았습니다.
이 모두가 고객과 협력사의 사랑과 지원이 있었기에 가능했던 성과들이었다고 생각합니다. 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 롯데홈쇼핑은 이러한 성과를 바탕으로, 앞으로도 더 높은 목표를 향해 달려 나가기 위해 다음과 같은 약속을 드립니다.
첫째, 고객에게 유익한 정보를 드리는 ‘매력적인 홈쇼핑’이 되겠습니다. 우수한 상품과 서비스에 대한 유익한 정보를 고객에게 가장 먼저 제공하겠습니다.
둘째, 협력사에게 ‘제안’과 ‘참여’의 문을 항상 열어 놓겠습니다. 누구나 쉽게 상품을 제안하실 수 있고, 제안 및 문의하신 내용에 대해서는 가장 빨리, 그리고 책임있는 답변을 해드리겠습니다.
셋째, 협력사와의 해외 동반 진출에도 앞장 서겠습니다. 롯데홈쇼핑은 국내 영업은 물론, 해외에서도 홈쇼핑사업을 활발하게 추진하고 있는 만큼, 해외진출을 희망하는 협력사를 적극 지원하도록 하겠습니다.
넷째, 기업의 사회적 책임(CSR)도 적극적으로 실천하겠습니다. 수동적이거나 형식적인 책임이 아니라 전 임직원이 보람과 자부심을 갖고 즐겁게 참여할 수 있는 사업들을 지속적으로 추진해 나가겠습니다.
2014년
03 TV 전용앱 '바로TV' 오픈 한경마케팅 대상 사회공헌부문 9년 연속 수상
08 민간기업 최초 (사)한국투명성기구와 ' 청렴경영 협약' 체결 09 신규 BI∙브랜드 슬로건 발표 10경영투명성위원회 출범12청렴옴부즈만제도 시행
2013년
02 한경마케팅대상 사회공헌 부문 8년 연속 수상 06 서울 스마트컨택센터 오픈 07 군포 물류센터 확장 이전 08 ‘소비자 만족 자율관리 프로그램(CCMS)’ 재인증 획득 10 업계최초 5년 연속 ‘고객만족경영대상’ 종합대상 수상 11 ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’ TV홈쇼핑 부문 1위 수상 11월 구세군 베스트도너 수상
2012년
02 베트남 '롯데닷비엣' (Lotte Datviet) 홈쇼핑 설립 03 개인정보보호관리체계인증(PIMS) 획득 06 업계최초 성과공유 자율추진 협약체결 10 2012 한국서비스품질지수(KS-SQI) 홈쇼핑 부문 1위 2012 롯데그룹 정보보호대상 수상 11 한국 경영대상 고객만족경영대상 종합대상 4년 연속 수상
2011년
01 고객불만 관리 시스템 CVMS(Critical Voice of Customer Management System) 도입 06 홈쇼핑 업계 최초 '모바일 보험몰' 오픈 모바일 롯데홈쇼핑 (m.lotteimall.com) 휴대폰 결제 서비스 도입 소비자 만족 자율관리 프로그램 CCMS(Consumer Complaints Management System) 재인증 10 협력사와의 공생발전 선언, TV홈쇼핑 주문고객 1600만 돌파 11 업계 최초 3년 연속 '고객만족경영대상 종합대상' 수상
2010년
04 국내최초 100% Full HD 방송센터 개국, 스마트폰 전용 모바일 웹서비스 오픈 07 아이폰용 쇼핑 어플리케이션 '롯데베스트몰' 오픈 11 업계 최초 QR코드 결제시스템 도입
2009년
04 한경마케팅 대상 사회공헌부문 4년연속 수상 07 소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS)인증 획득10KS-SQI(한국서비스품질지수) 홈쇼핑부문 1위 12 공정위 주최 중소기업 공정거래협약 체결
2008년
02 온라인 입점평가 시스템 도입 04 롯데 카탈로그 창간06롯데아이몰 내 롯데슈퍼 입점 07 롯데 T몰 내 TV 백화점 오픈 09 롯데아이몰닷컴 백화점 동영상몰 오픈
2006년
05 롯데홈쇼핑으로 BI 변경 07 롯데아이몰 내 롯데백화점몰 오픈 11 홈쇼핑 최초 '모바일 실시간 TV' 서비스 개시, 고객가치경영(CVM)전략 수립
2005년
08 M-커머스 '모바일 우리홈쇼핑' 정식 서비스 개시 11 한국 능률 컨설팅협회 선정 '2006년 대한민국 고객만족 경영대상
2004년
01 대만 합작법인 TV홈쇼핑 방송 개국 03 인터넷 쇼핑몰 우리닷컴(woori.com) 개편 11 한국능률협회컨설팅 '대한민국 고객만족 경영대상' 최우수상 수상
2003년
06 TV홈쇼핑 주문고객 300만명 돌파 10 우리홈쇼핑, WOORI.COM '한국서비스 품질 우수기업 인증' 획득, 회원 100만명 돌파 12 스카이라이프 위성방송 사업개시
2002년
06 TV홈쇼핑 주문고객 100만명 돌파 2001년 05(주) 우리홈쇼핑 설립09인터넷 쇼핑몰 WOORI.COM 오픈
'Type of Non Store > ＠TV Shopping' 카테고리의 다른 글
| ★홈앤쇼핑 (0) | 2019.12.17 |
|---|---|
| ★현대홈쇼핑 (0) | 2019.12.17 |
| ★NS홈쇼핑(nsmal) (0) | 2019.12.17 |
| ★GS SHOP 홈쇼핑 (0) | 2019.12.17 |
| ★CJ토울렛 (0) | 2019.12.17 |