⊙테스코의 물류혁신 / 근거리 쇼핑객 위한 라스트 마일 강화
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테스코ㅣ근거리 쇼핑객 위한 라스트 마일 강화
영국 내 가장 많은 매장을 보유하고 있는 테스코 경우 매장에서 3.2㎞ 내에 거주하는 고객에게 유모차 크기의 무인 배송 로봇을 이용해 상품을 배송하는 서비스를 시범적으로 운영하고 있다.
스타십 테크놀로지(Starship Technology)에서 개발한 이 로봇은 GPS 기술과 9대의 카메라를 탑재하고 있다. 제품이 담긴 상자는 고객이 비밀번호를 입력해야 열 수 있다. 테스코뿐 아니라 음식 배달 전문 기업 저스트잇(Just Eat), 아마존 등이 해당 기술을 활용해 무인 배송을 시범적으로 운영하고 있다.
이외에도 ‘그로서리 클릭앤콜렉트’를 통해 온라인 배송 서비스를 보완하고 있다. 온라인 주문 고객이 해당 지점의 주차장에 도착하면 점원이 온도 조절이 가능한 클릭앤콜렉트 전용 트럭에서 미리 포장된 제품을 꺼내 고객차 트렁크에 바로 실어준다.
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