⊙페덱스, 빅커머스(BigCommerce) 인수 / 이커머스 영역확장
페덱스는 2020년 4월 빅커머스(BigCommerce)라는 이커머스 플랫폼을 인수하며, 중소 판매업체에게 이커머스 솔루션을 제공하기 시작했다.
이어 2020년 12월에는 숍러너(Shop Runner)를 인수했다. 숍러너는 100여 개 유통업체와 소비자를 직접 연결해주는 이커머스 플랫폼으로, 숍러너 회원은 2일 무료배송, 무료 반품, 할인, 간편결제 등의 혜택을 받을 수 있다.
페덱스는 아마존과 경쟁에서 우위를 차지하기 위해 2021년 4월 숍러너에 어도비 커머스를 통합했다. 이로써 어도비 온라인 판매 플랫폼을 이용해 2일 무료배송, 간편결제, 배송정보 등을 통합적으로 제공할 수 있게 된다.
상품 반품 과정도 간단해지고, 페덱스 지점에서 반품 상품을 패키징하는 것도 가능해진다. 이렇듯 페덱스는 고객 유입을 늘리고 매출을 향상시키기 위해 다양한 협업을 시도 중이다.
리테일매거진 2021년 6월호
■ 페덱스(FedEx) / 미국 1971년, ‘페덱스해 주세요’ (md114.com)
★빅커머스(BigCommerce) / 미국 2009년, 전자상거래 플랫폼 (md114.com)
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