★쑤닝의 리테일클라우드 매장 / 악기 조율에 도서 대여 서비스 제공
난징에 오픈한 쑤닝 리테일클라우드 3.0 매장은 AR과 VR, MR(Mixed Reality ; 혼합현실), 얼굴인식 지불방식, 쇼핑안내로봇, 3D 노트북 등 여러 첨단기술을 총망라한 인공지능 체험 플랫폼이다.
고객이 보고 체험하는 것은 현재 생활에 필요한 상품일 뿐 아니라 미래 생활에도 필요한 것들이다. 마치 전자제품 박람회처럼 많은 상품이 진열돼 있으며 체험도 가능하다. 2층은 생활용품 체험공간으로 구성했다.
이곳에서 고객들은 먹고 마시며 색다른 라이프스타일을 체험해볼 수 있다. 기존 판매공간은 오프라인 커뮤니티 교류 플랫폼으로 변화했다. 왕홍이 체험 과정을 보여주고, 요리나 사진 등 제품 관련 강의도 실시한다.
쑤닝은 리테일클라우드 매장을 지역의 소규모 유통업체에게 공급체인, 물류, 기술 같은 솔루션을 제공하는 것을 목적으로 했기 때문에 여러 지역에 광범위하게 분포한다. 취급 상품도 다양한데, 리테일클라우드 매장 중에는 악기 전문점도 있다.
악기 판매뿐 아니라 피아노 운반, 악기 조율, 중고악기 판매 및 회수까지, 다양한 서비스를 제공한다. 쑤닝 고객서비스 부문은 가전 설치, 보수, 회수, 정비 등 서비스를 제공하고 있는데, 악기가 포함되며 서비스 범위가 크게 확장했다.
리테일클라우드 3.0 매장과 이전 2.0 매장의 가장 큰 차이점은 여러 첨단 기술 및 빅데이터 활용이라고 할 수 있다. 빅데이터로 사전에 실수요를 확인하고 생산하는 C2B(Consumer to Business)모델을 활용해 국내외 유명 브랜드와 상품을 맞춤 생산하고 있다. 이로써 쑤닝의 본업인 가전 외에도 인테리어, 악기, 서점 등 여러 맞춤형 매장으로 범위를 넓혀가고 있다.
'Store ＆ Goods > @RaaS' 카테고리의 다른 글
| ★스마테크(Smartech) / 신생업체들의 제품을 대신 판매 (0) | 2022.05.10 |
|---|---|
| ★인타이(泰百)의 뷰티 체험매장 / 체험 특화 매장 (0) | 2022.05.10 |
| ★징동의 ‘생활체험구역’ / 매장 내 독립된 공간에서 즐기는 게임 (0) | 2022.05.10 |
| ★파르코 큐브 / 사이니지로 고객 의견 취합하는 옴니채널 매장 (0) | 2022.05.10 |
| ★부스터 스튜디오 바이 캠프파이어(BOOSTER) / RaaS형 쇼룸 (0) | 2022.05.10 |