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⊙영국 도심 한복판에서 쇼핑센터와 재래시장의 상생 http://www.retailing.co.kr/article/a_view.php?art_idx=3032# - 안데일 마켓, 블링 마켓, 액튼 스트리트 마켓 - 영국 곳곳에는 재래시장과 대형 슈퍼마켓이 한곳에 자리 잡고, 각각의 장점을 살려 더 많은 소비자들을 불러들인다. 전통 깊은 재래시장에서 초대형 쇼핑센터로 탈바꿈한 버밍엄 불링지구와 맨체스터 안데일 쇼핑센터는 그 배경은 다르지만 도심 상권에서 쇼핑몰과 재래시장이 상생한 사례다. 그리고 그들 뒤에는 언제나 든든한 지원군인 정부와 시민들이 함께 있다. 영국에는 슈퍼마켓만큼이나 다양한 재래시장이 존재한다. 런던에만 160개가 넘는 시장이 자리해 다양한 상품을 판매하고 있다. 7일장이 열리는 날이면 지역민..

⊙신한카드, 서울 을지로 셔터갤러리 오픈 https://www.mk.co.kr/news/economy/view/2020/07/725146/ 신한카드, 히어로 프로젝트 1탄… 신한카드는는 서울 중구와 지역 소상공인 지원사업인 `을지로 셔터갤러리` 오픈식을 진행했다고 15일 밝혔다. 을지로 셔터갤러리는 서울 중구청과 함께 진행하는 지역 소상공인과 아티스트를 잇는 거리환경개선 디자인 프로젝트다. 24개 상점에 있는 43개의 낡은 셔터를 캔버스로 활용해 타일·도기·공구 상점들의 이야기를 공공미술 작품으로 재 탄생시킨 것. 신한카드는 포스트 코로나라는 재난 상황을 맞아 브랜드와 ESG 역량을 바탕으로 소상공인과 고객을 연결하는 지역상생 히어로 프로젝트를 진행한다. 을지로(路)부터 대구로(路)에 이르기까지 전국으로..

⊙지역 상점가 홍보하며 상생 노력하는 일본의 이온(Aeon) 일본 편, 지역 상점가와 대립은 옛말 http://www.retailing.co.kr/article/a_view.php?art_idx=2988# ◇'이온몰' 유치로 상권 인구 확대 과거 이온몰이 진출한다는 소식은 지역 상점가와 대립을 야기했다. 그러나 '이온 vs 지역 상점가'라는 대립구도는 이제 옛날이야기다. 지자체는 이온이라는 매력적인 사회기반 시설을 유치해 인구 증과를 꾀한다. 이온도 상권 유입 인구를 늘리기 위해 지역 상생에 힘쓰고 있다. 지난해 일본 이시카와현 고마쓰시에 전국 150번째 이온몰이 문을 열었다. 이제 일본 전국 47개 도도부현(우리나라 도에 해당) 중 이온몰이 없는 유일한 곳은 이시카와현 옆의 후쿠이현뿐이다. 이에 많은 ..

〔라이브커머스〕비대면 소비 늘자 ‘라이브커머스’ 뜬다. http://www.donga.com/news/article/all/20200407/100547669/1 진행자가 소비자 대신해 생생 체험… 채팅으로 실시간 반응-평가 이뤄져 롯데百, 월 시청자수 5배이상 늘어… 현대百, 1시간만에 월매출 20%판매 성과 좋자 판매 상품군 다양화 계획 롯데백화점(왼쪽 사진)과 현대백화점 매장에서 직원들이 실시간 모바일 판매 채널인 라이브커머스 방송을 통해 상품을 판매하고 있다. 유통업계에 따르면 신종 코로나바이러스 감염증 확산으로 매장 방문이 어려워지자 라이브커머스를 이용하는 소비자들이 늘고 있다. 각 사 제공 “진행자가 직접 입은 모습을 보고 예뻐서 바로 주문했어요. 너무 기대되네요.” 1일 네이버에서 운영하는 라..

〔라이브 커머스〕카카오가 푹 빠진 '라이브 커머스' http://it.chosun.com/site/data/html_dir/2020/03/09/2020030902678.html 네이버와 카카오가 온라인 쇼핑 시장 공략을 위한 무기로 라이브 커머스를 앞세웠다. 인스타그램과 틱톡 등 소셜미디어플랫폼을 기반으로 한 서비스가 이미 라이브 커머스를 도입한 가운데 국내 양대 포털도 비슷한 서비스를 선보이고 경쟁에 뛰어들면서 Z세대 잡기에 나선 모양새다. 왼쪽부터 카카오톡 쇼핑하기 채널 내 톡딜라이브 영상 화면과 네이버 라이브 커머스 서비스 모습. / 각 서비스 갈무리 •라이브 커머스(Live Commerce) 영상으로 상품을 소개하고 채팅으로 이용자와 대화를 나누면서 상품을 안내하는 커머스 서비스다. 네이버는 3월..

〔라이브 커머스〕“오프라인 손실 덜자”… 유통가 ‘라이브 커머스’ 확대 http://www.apparelnews.co.kr/news/news_view/?cate=CAT12Z&idx=181653&newsletter 대형 유통사 직접 나서며 속도 빨라져 심리적 진입 장벽 낮추는 계기 될 듯 패션업계의 ‘라이브 커머스’ 도전이 빠르게 확대되고 있다. 라이브 커머스는 모바일 동영상을 통한 실시간 전자상거래다. 소비자가 제품을 간접체험하며 궁금한 점을 바로바로 묻고 확인할 수 있다는 점이 장점이다. 인스타, 틱톡 등 SNS는 물론 포털인 네이버와 다음 카카오까지 라이브 커머스 경쟁에 적극 뛰어들고 있는데다 올해 ‘코로나19’ 영향으로 오프라인 악화가 길어진 점도 속도를 높이고 있다. 패션 브랜드업체들의 라이브 커..

〔발상의 전환〕생활의 대개혁 아이디어 17 http://whats.be/6872 이것은 깨닫지 못했다! 심플한 발상으로 자신의 거주지의 분위기를 바꾸어 버리는 아이디어를 17개 모아 보았습니다. ①콘센트를 인출에 달면 테이블 위도 깨끗이 ②이웃을 위해서 무료 도서 박스의 설치 ③어린이방의 도어는 상하로 나누면 주시도 간단 ④각자가 자신 전용 변기편좌를 다는 것도 재미 ⑤거리의 토대 부분도 약간의 데코레이션으로 보기에 좋아지는 ⑥샤워에 드를 이런 느낌에 바꾸어 보는 것은 어떠세요? ⑦조미료 넣어는 슬라이드식의 문에 수납 ⑧침대도 벽으로 기대버리면 어린이방도 넓게 사용할 수 있어요 ⑨화장실의 도어에는 화장실 마크를 붙이면 고객도 헤매지 않습니다 ⑩키친 서랍 하나를 도마로 해 보면 의외로 편리 ⑪창이 없는 방..

〔발상의 전환〕유형과 효과 http://www.sec.jp/column/jinzai/yo_11.php 인간 누구든지 언제나 순조롭고 건강한 기분으로 있을 수 있다고는 할 수 없습니다. 그럴 때에 자신의 마음을 분발하게 하려면 , 「발상을 전환한다」는 생각이 효과적입니다. 자신의 기분을 적극적으로, 사물을 적극적으로 파악해 가기 위해의 기본적인 「발상의 전환」에 관하여, 함께 생각해 봅시다. ◎「발상의 전환」의 유형 * 「비즈니스 찬스」를 파악하는 방법 ~구두행상이 다른 나라에 팔아보려 합니다. 그런데, 그나라는 누구나가 맨발이었습니다∼ A：「이 나라는 아무도 구두를 신지 않았다. 아마 팔리지 않을 것이다」 B：「이 나라는 아무도 구두를 신지 않았다. 그러니까 많이 팔릴 것이다」 A는 「구두 신는것이 익숙..

⊙유니세프의 물펌프 1980년대 유니세프가 인도 마하라슈트라에서 구호활동을 했다. 모든 것이 부족했던 주민들에게 유니세프는 의료나 주거 지원 등 많은 봉사활동을 했다. 주민들에게는 정말 마른 땅에 단비 같은 기쁜 소식이었다. 이곳에서 유니세프는 식수 공급이 어려운 오지 마을 주민을 발견했는데, 오후 2시만 되면 여성들이 머리에 물동이를 이고 물을 길으러 가는 것이었다.  수 ㎞나 되는 거리를 물동이를 이고 걷는다는 것은 매우 힘든 일이었을 테고, 이를 발견한 유니세프는 이들의 불편을 해소하고자 한 가지 아이디어를 생각해냈다.  유니세프가 생각한 방법은 바로 물 펌프를 이용하는 것이었다.    그러나 물 펌프를 사용하는 사람은 극히 드물었다. 왜 이들은 물 펌프를 잘 사용하지 않는 것일까. 머나먼 타지에서..

〔발상의 전환〕떨어지지 않은 사과 = 합격사과 91년 가을이었습니다. 연이은 태풍으로 일본 아오모리 현의 사과가 90%정도 떨어져 버렸습니다. 애써 재배한 사과가 90%나 팔 수 없게 되자 사과를 재배하던 농민들은 기운을 잃고 한탄과 슬픔에 빠졌습니다. 하지만, 이 때에도 결코 한탄하거나 슬퍼하지 않았던 사람이 있었습니다. ‘괜찮아, 괜찮아’라고. 사과가 다 떨어져서 팔 수 없게 되었는데도 그 사람은 왜 괜찮다고 한 것일까요? 바로 다음과 같은 생각 때문이었습니다. “떨어지지 않은 나머지 10%의 사과를 라는 이름으로 수험생에게 팔자. 1개당 만 원에.” 조금은 엉뚱하죠? 그런데 보통 사과 가격의 10배 이상 비싼 그 사과가 날개 돋친 듯이 팔렸습니다. 라는 이름 때문에 특히 수험생들에게 폭발전인 사랑을..

〔발상의 전환〕High Concept의 대표적 예 ① 융합(제품+엉뚱한 것) •아오모리의 합격사과, •함평 나비축제(1,000萬名 방문), •中國 감옥식당 ② 융합(제품+Story) •오지리, 스와로브스키 박물관(1990年, 크리스탈 박물관 개설) •라스베가스 : Hotel 알라딘(아라비안나이트) Hotel Luxor(룩소)→이집트 이야기 ③ 융합(제품+문화·예술) •보르도 TV •샤토 무똥 로쉴드(Wine) - 화가(피카소, 칸딘스키 등)의 그림을 부착 ④ Trend 융합 •나이키 Plus(건강) – 나이키+아이팟 •무거운 운동화(Diet用) ※ 나이키와 애플의 브랜드 파트너십 마케팅으로 운동을 하면서 음악을 듣는 사람 그룹과 운동을 하는 동안 그 기록을 측정하는 사람 그룹을 합쳐 운동을 하는 동안 음..

〔발상의 전환〕배추가 고랭지서 잘 자라는 까닭 http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=200910011647235&code=990320 “풋내 나는 겉절이 인생이 아닌 농익은 김치 인생을 살아라. 그런데 김치가 제 맛을 내려면 배추가 다섯 번 죽어야 한다. 배추가 땅에서 뽑힐 때 한 번 죽고, 통배추의 배가 갈라지면서 또 한 번 죽고, 소금에 절여지면서 다시 죽고, 매운 고춧가루와 짠 젓갈에 범벅이 돼서 또 죽고, 마지막으로 장독에 담겨 땅에 묻혀 다시 한 번 죽어야 비로소 제대로 된 김치 맛을 낸다. 그 깊은 맛을 전하는 푹 익은 인생을 살아라. 그러기 위해 오늘도 성질, 고집, 편견을 죽이면서 살아야 한다.” 이것은 글 쓰는 이처럼 고집불통..

〔발상의 전환〕토라농법(TORA 農法) 이스라엘 국토 면적은 한반도의 십분의 일에 머문다. 게다가 국토의 절반 이상이 연강우량 200mm 이하이다. 농사를 짓기에는 거의 불가능한 여건이다. 그럼에도 농업을 일으키는데 성공하여, 식량을 자급하고서도 연 수출이 100억 달러를 넘고 있다. 그 비결이 무엇일까? 우리나라는 국토 넓이로는 이스라엘의 10배가 넘는 땅에 연 강우량이 1,300mm를 넘는데다 국토의 어디를 파도 지하수가 나온다. 이런 조건에서도 농축산물의 수입액이 350억 달러에 이른다. 그 차이가 어디에서 비롯되는 것일까? 마음가짐 탓이다. 나라를 이끄는 지도자들과 농사를 짓는 농민들과 농산물을 먹는 국민들의 마음가짐 탓이다. 내가 20년 전 이스라엘에 성지순례 여행을 갔을 때다. 당시에 남양만 ..

〔발상의 전환〕소중한 것은 바로 그 안에 감춰져 있다. http://www.cwpark.co.kr/ceo/html/main.php 개미 한 마리가 살고 있었습니다. 가지가 시원스레 뻗은 거목 아래에서 하루하루 열심히 살고 있던 이 개미에게는 단 한 가지, 포기할 수 없는 소망이 있었습니다. 그것은 언젠가는 반드시 저 높고 높은 나뭇가지 끝에 올라가서 하늘을 우러러보는 일이었습니다. 가지 끝에서 보는 하늘은 분명 땅에서 보는 것과는 다를 거라고 생각했던 것입니다. 이처럼 매일 하늘을 동경하며 살던 개미는 어느 날, 가슴 설레이는 기막힌 생각을 하고 이내 마음이 급해졌습니다. 개미의 마음은 나무 꼭대기에서 바라보는 하늘에 대한 생각으로 꽉 차 있었고, 그 황홀경에 도취되어 올라가다 떨어져도 또다시 모든 힘을..

〔인플루언서〕일본, 인플루언서 마케팅 사례 http://www.retailing.co.kr/article/a_view.php?art_idx=2970# - 메루카리, 헤더, 모리나가 - 지난해 일본에서는 2017년 올해의 유행어로 ‘인스타바에’가 선정됐다. 인스트그램에 본인을 자랑하기 위해 찍는 사진이라는 뜻으로 일본 소비자들의 삶에 인스타그램 같은 소셜 미디어는 빼놓을 수 없는 존재가 됐고, 이를 마케팅에 활용하려는 기업들의 움직임도 활발하다. 소셜 미디어 이용자들이 SNS에서 팔로우하는 인플루언서는 소비자 자신이 선택한 정보원 역할을 한다. 따라서 소비자들은 기업이 내보내는 일방향 매스 광고보다 특정 커뮤니티에서 영향력을 행사하는 인플루언서들의 의견을 보다 신뢰한다. 실제로 일본에서는 이를 입증하는 조..

〔인플루언서〕중국경제 뒤흔든 왕홍, 커머스의 주체를 바꾸다. http://www.retailing.co.kr/article/a_view.php?art_idx=2969# 중국의 파워 인플루언서 ‘왕홍’의 파급력은 그야말로 상상을 초월한다. 일례로 한 왕홍이 광군절에 10분간 올린 매출이 SPA 유니클로의 매출을 뛰어넘기도 했다. 중국 전문가들이 왕홍의 경제 효과를 300조 원 이상으로 평가할 정도로 엄청난 파급력을 보이고 있으며, 유통시장에 미치는 영향력도 커지고 있다. 왕홍이란 온라인상 유명인사를 뜻하는 ‘왕뤄홍런(网络红人)’을 일컫는 말로 주로 웨이보(微博), 웨이신(微信) 등 중국 SNS에서 활동하면서 수만 명에 이르는 팔로워를 거느린 인플루언서를 일컫는다. 왕홍이 중국 내외에서 큰 반향을 얻고 자체..

〔인플루언서〕빅스타는 가라… ‘유튜버’ 패션 마케팅 판을 뒤집다. http://www.apparelnews.co.kr/2011/inews.php?table=internet_news&query=view&uid=72562 구글 다음으로 이용자 많은 신 포털 사이트 부상 파워 유튜버 한번 노출에 매출 1억 ‘갓튜버’라 불려 광고라는 인식 적고 신뢰감 높아 매출에 직접 영향 “한번 노출에 매출이 1억이나 나왔어요” 얼마 전 한 업체가 파워 유튜버를 통해 브랜드 홍보를 시작한 직후 일주일간 1억 원어치의 제품이 팔려 나갔다. 평소 추세와 달리 단기간에 몇 배에 달하는 수직 상승이다. 비용은 기획사에 소속되지 않은 유튜버로 그리 비싸지 않았다는 게 업체 측의 설명이다. 매출로 직결된 마케팅 효과를 톡톡히 누린 해당..

⊙왕홍(网红) 마케팅https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%99%95%ED%99%8D 왕홍(网红)이란 '왕뤄홍런(网络红人)'의 줄임말로 온라인상의 유명인사를 가리킨다. 이들은 주로 웨이보 등 중국 소셜네트워크서비스(SNS)에서 활동하며 최소 50만 명 이상의 팬을 보유하고 있다. 한마디로 우리나라의 '파워블로거', '1인 인터넷방송 진행자(BJ)', 해외의 '유튜버(Youtuber)' 등과 유사하다.  대부분의 왕홍(网红) 들은 정규 훈련을 받지 않고, 자신의 아이디어와 취미를 바탕으로 방송 콘셉트를 잡고 진행했다. 이들은 자신의 작품을 개인 홈페이지에 올리거나 영향력 있는 전문 웹 사이트에서 인기를 끌고 있다.  〈왕홍 마케팅〉왕홍 마케팅이란 ‘왕홍(网紅)’을 이용한 마케팅 전략이..

〔인플루언서〕인간보다 더 큰 영향력 가진 버추얼 인플루언서의 활약. https://www.digieco.co.kr/ 인간보다 더 큰 영향력 가진 버추얼 인플루언서의 활약 - 요약본201909191568874739555.pdf 소셜 미디어 상에서 팔로워에게 영향을 미치는 '인플루언서(Influencer)'는 이미 마케팅 영역에서 익숙한 개념이다. 그 가운데, 최근 이 분야에서 '버추얼 인플루언서'라는 새로운 트렌드가 포착된다. 컴퓨터 그래픽(CG)을 응용하여 인간의 모습을 흉내 내고, 실제 활동마저 인간 인플루언서의 그것과 거의 유사한 버추얼 인플루언서를 두고 일각에선 소셜 마케팅의 새로운 지평을 열었다는 평가마저 나온다. ※ 본 원고의 저작권은 DMC MEDIA에 있습니다 2019.09.19 DMC RE..

〔인플루언서〕‘커머스의 신 권력’ 소셜 인플루언서 잡아라. http://www.retailing.co.kr/article/a_view.php?art_idx=2965# 마케팅의 주어가 달라지고 있다. 1인 미디어 창작자이자 소셜 네트워크상의 ‘크리에이터’라 불리는 이들이 만들어내는 콘텐츠가 자신들의 브랜딩을 넘어 커머스 효과까지 발휘하면서 국내뿐 아니라 전세계 유통·제조기업들이 ‘인플루언서 마케팅’에 주목하고 있다. 크리에이터들의 미디어 활동은 개인의 독특한 취미에 그치지 않고 수익으로 연결돼 취미로 콘텐츠를 만들던 젊은층에게 ‘1인 창작자’라는 타이틀이 붙고, 기업들은 ‘SNS 스타 브랜드’ 모시기에 나서고 있다. 최근에는 재능 있는 인플루언서들을 모아 자체적으로 수익을 낼 수 있는 커머스 비즈니스 모델..

〔그로스해킹〕바둑의 수 내다보기, Growth hacking http://www.econovill.com/news/articleView.html?idxno=329601 바둑판에 첫 번째 수(手)를 둘 수 있는 경우의 수는 총 361가지다. 이후 바둑돌이 판에 추가로 놓이면서 둘 수 있는 칸은 줄어들지만 경기가 진행되면서 바둑 기사들이 생각하는 전술에 따라 경우의 수는 오히려 기하급수로 늘어난다. 그래서 바둑 기사들은 수십만 가지 형태의 기보(棋譜)를 학습하면서 한 수를 둘 때 그 앞으로 약 40수를 내다볼 수 있는 혜안을 기른다. 마케팅에도 이와 같이 앞으로 발생할 수 있는 경우의 수를 ‘시작 단계’부터 철저한 데이터 분석으로 실패의 확률은 줄이고 효과를 높이는 기법이 있다. 바로 ‘그로스 해킹(Grow..

〔그로스해킹〕그로스해커, 저커버그 스토리 http://www.retailing.co.kr/article/a_view.php?art_idx=3573?skey=top&sword=%B1%D7%B7%CE%BD%BA%C7%D8%C5%B7# 실리콘밸리의 성공 사례 중에서도 마크 저커버그는 독보적이다. 타고난 그로스해커인 그는 엄청난 액수의 인수 제안도 거절하고 자신이 원하는 일을 쫓았다. 그 결과 전세계 17억 명이 이용하는 앱을 만들어냈다. 어떤 일이 있어도 자신에게 주어진 사명 완수를 목표로 한 그는 도전과 시도를 강조한다. 또한 실패할 수 있는 자유 속에서 최고의 성공이 찾아온다고 말한다. 대부분 사람들은 그로스해킹을 모바일 기업들이 SNS나 디지털 채널을 활용해 광고나 마케팅하는 기법으로 이해한다. 데이터 ..

〔그로스해킹〕그로스해커(Growth Hacker) 스타트업 성장의 필수요소, 그로스해커 http://news.kotra.or.kr/user/globalBbs/kotranews/4/globalBbsDataView.do?setIdx=243&dataIdx=166526 - 인터넷, 모바일 이용고객별 맞춤 마케팅 구사하는 그로스해커 - - 스타트업 붐, 빅데이터 활용 마케팅 전략 확대로 향후 수요증가 기대 – □ 성장을 돕는 '착한 해커'의 등장 ㅇ 그로스해커, 의미와 역할은? - 그로스해커(Growth Hacker)는 2010년대 초반, 페이스북, 트위터 등 인터넷에 기반한 스타트업이 본격 성장하기 시작한 미국에서 등장하기 시작한 이색 일자리 - Growth(성장)과 Hacker(해커)의 합성어로, 인터넷과 모..

〔그로스해킹〕그로스해킹(Growth Hacking) 마케팅 기법 https://100.daum.net/encyclopedia/view/201XXX1903109 •그로스 해킹은 성장(growth)과 해킹(hacking)의 합성어로서, 고객의 취향을 파악하고, 더 효과적으로 고객에게 접근해 저비용으로 최고의 광고 효용을 추구하는 마케팅 기법으로 정확한 데이터 분석을 통해 상품과 서비스 개선사항을 계속 점검하고 반영, 사업 성장을 견인하는 마케팅 방법이자 경영철학이다. •미국의 유명 마케터 션엘리스가 최초로 제안한 개념으로 창의성, 분석적인 사고, SNS 등을 활용하여 높은 성장세를 이끌어내는 온라인 마케팅의 한 종류다. 특히 데이터를 기반으로 비용 효율적인 의사결정을 내리고 위험요소를 최소화해 성장을 이루는..

〔업의 본질〕타깃고객의 정의, 사업 정체성 확립이 시작된다. http://www.retailing.co.kr/article/a_view.php?art_idx=3270?skey=top&sword=%BE%F7%C0%C7%20%BA%BB%C1%FA&page=1# ◇명확한 타깃 고객 정의부터, 사업 정체성 확립이 시작된다 전통적인 유통업은 목 좋은 곳에 매장을 여는 것부터 시작했다. 하지만 스마트폰이 등장하면서 상황이 급변했다. 고객들이 굳이 매장에 직접 가지 않고 손가락 터치 몇 번으로 상품을 구입하자 많은 유통업체들이 모바일 사업에 뛰어들었다. 그러나 대다수가 기존의 방식에서 벗어나지 못하고 혼란을 겪고 있다. 바로 이때 유통업체는 사업 정체성을 재확립하고, 어떤 고객을 타깃으로 전략을 펼쳐나갈지 판단해야 ..

〔업의 본질〕명품 구찌(It’s Gucci!)의 본질 http://www.retailing.co.kr/article/a_view.php?art_idx=3170?skey=top&sword=%BE%F7%C0%C7%20%BA%BB%C1%FA&page=1# ◇늙은 구찌의 화려한 부활, 고상함 버리자 젊은층 열광 최근 패션업계에서 구찌의 부활이 화제다. 단순한 매출 수치뿐 아니라 구찌는 영미권에서 ‘멋진(cool)’, ‘놀라운(awesome)’ 같은 뜻으로 사용되고 있을 정도로 인기를 끌고 있다. 구찌의 이런 변화 뒤에는 ‘핵심 고객층 변경’이라는 결단이 있었다. 명품 브랜드의 헤리티지는 유지하되, 밀레니얼의 감성과 라이프스타일을 디자인에 입히는 데 성공한 구찌는 젊은층이 열광하는 브랜드로 거듭났다. 작년 초 우..

〔업의 본질〕 자기 이름 걸고 ㈜OOO를 경영하라. http://www.retailing.co.kr/article/a_view.php?art_idx=3110?skey=top&sword=%BE%F7%C0%C7%20%BA%BB%C1%FA&page=2# ◇잃어버린 기업가 정신, 성장 엔진 꺼지게 한다 기업가 정신은 비단 기업에게만 해당되는 말이 아니며, 국가의 부강이라는 성장의 본질에도 적용된다. 지금도 많은 나라들이 ‘국가가 곧 기업’이라는 철학으로 산업을 일으키고, 일자리를 창출해 국가를 부강하게 만드는 정책을 펴고 있다. 기업가 정신의 반대말인 ‘안주하는 정신’에 만족해 성장이 멈춘 국가와 기업, 그리고 개인의 모습은 비참할 것이다. ‘기업가 정신’은 누구나 중요하다고 강조하지만, 최근 우리나라 기업들에..

〔업의 본질〕기아자동차의 ‘Q멤버십 서비스 http://www.retailing.co.kr/article/a_view.php?art_idx=3077?skey=top&sword=%BE%F7%C0%C7%20%BA%BB%C1%FA&page=2# 어느 기업이나 엇비슷한 혜택이나 포인트 제도로 소구하는 멤버십카드. 어떻게 하면 회원 충성도를 높이면서 고정고객을 늘려갈 수 있을까. 멤버십 제도의 본질을 고객이 기억하게 만드는 '리멤버(remember)십'으로 재정의한다면, 고객과의 첫 만남 기억이 지속될 수 있는 로열티 마케팅으로 성공할 수 있을 것이다. ◇새 차 느낌을 간직하게 한 자동차 멤버십 ‘본질의 발견’을 쓴 저자는 기아자동차의 멤버십 개편 프로젝트를 수행한 바 있다. 나는 이 책을 읽기 전에 자동차 회사..

〔업의 본질〕잘 나가던 인천공항, 컨설팅 맡긴 이유는? http://www.retailing.co.kr/article/a_view.php?art_idx=3028?skey=top&sword=%BE%F7%C0%C7%20%BA%BB%C1%FA&page=2# ◇‘자만이 곧 위기’ 성공 DNA를 되묻다. 우리는 국가와 기업의 지속 가능한 성장이 리더의 철학과 정신에 의해 좌지우지되는 현상을 다수 목격해왔다. 전세계를 호령하며 천 년 이상 번영하던 제국이 한순간에 무너지고, 작고 초라했던 기업이 글로벌 선두 기업으로 발돋움한 데는 여러 요소들이 작용했겠지만, 결국 그 궁극적인 원인은 리더로부터 나온다. ‘스티브 잡스 없는 애플’, ‘빌 게이츠 없는 마이크로소프트’를 상상할 수 있는가. 찬반 의견이 있겠지만, 개인적..

〔업의 본질〕몽골제국 본질 http://www.retailing.co.kr/article/a_view.php?art_idx=2992?skey=top&sword=%BE%F7%C0%C7%20%BA%BB%C1%FA&page=2# ◇'노마드의 힘'으로 몽골제국을 경영하다 알렉산더 대왕이 건설한 영토와 로마제국을 뛰어넘는 거대한 국가였던 몽골제국은 지금의 미국과 러시아를 합한 것보다 규모가 컸다. 이 제국의 시발점은 칭기즈칸으로, 변방의 작은 부족국가에서 계급 사회의 기득권이라는 개념을 없애고, ‘노마드(유목민)’의 본질을 지키며 단 70년 만에 역사상 가장 넓은 제국을 건설할 수 있었다. 지난 연재에서 다루었던 로마와 스페인 제국의 흥망성쇠는 내가 올 초 두 달 동안 역사의 현장을 직접 돌아보며 느꼈던 것을 옮..